Kako bi mogli koristiti internet telefoniju potrebni su vam prikladni uređaji. Četiri različite opcije su vam dostupe ovdje. Prva opcija je korištenje klasičnog računala sa mikrofonom za prijenos glasa i slušalice ili zvučnike kako bi mogli čuti sugovornika. Dodatno ovome dolazi opcija instalacije posebne aplikacije na vaše računalo. Druga opcija je mogućnost korištenja određenih VoIP uređaja kao i IP ili SIP telefonskih uređaja. Oni se od standardnih telefonskih uređaja razlikuju samo po tehnologiji koja omogućava prijenos podataka putem interneta. Kao treću opciju moguće je koristiti klasične telefonske uređaje i spojiti ih na poseban adapter koji radi konverziju analognih telefonskih signala u digitalne. I kao zadnja opcija, nudi vam se mogućnost korištenja telefonskog sustava pomoću FMC klijenta. Prednosti zadnje tri opcije su u načinu funkcioniranja uređaja koje je moguće koristiti na isti način kao što koristite klasične telefonske uređaje. Dodatna pogodnost je ta što je korisnik dostupan čak i kada mu je računalo ugašeno.
Prvo, akustični signali se digitaliziraju prilikom prijenosa podataka i dijele na zasebne pakete. Ti podatkovni paketi se označavaju sa takozvanim zaglavljem (Header). Ta zaglavlja sadrže informacije o identitetu pošiljaoca i primatelja ili informacije o statusu poruke. Sada ne red dolazi uspostavljanje konekcije. Za to koristimo SIP (Session Initiation Protocol) adresu. To se radi samo jednom tako da je moguće sa preciznošću identificirati adresu. Aktivacija uređaja rezultira prijavom na server. Server registrira prijavu. Ako se SIP adresa pozove od strane drugog korisnika tada se taj zahtjev prosljeđuje na server na kojem je korisnik registriran. Server prosljeđuje poziv na uređaj i inicira razgovor. SIP adresa nije vezana uz određenu konekciju, kao što je slučaj kod klasičnih telefonskih brojeva, korisnik se spaja putem internet veze pomoću odgovarajučih uređaja i dostupna je s bilo koje lokacije u svijetu. Danas je moguće spajanje internet telefonije sa klasičnom telefonskom mrežom. Za to su potrebni određeni gateway uređaji. To pruža korisnika mogućnost korištenja klasičnih telefona za pozivanje VoIP telefonskih uređaja i obratno. Takozvani ''Media gateways'' mogu se koristiti na primjer za ISDN konekciju ili isto tako i sa analognom telefonskom konekcijom.