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Funcionalidades avanzadas para tu equipo de recepción
Como complemento de nuestra plataforma de telefonía en la nube, ofrece una interfaz intuitiva, un panel de operador integrado y una integración avanzada con CRM.
Es la elección ideal para recepcionistas, equipos administrativos y de atención al cliente que buscan mejorar la productividad, eficiencia y calidad de las comunicaciones.
Descubre cómo puede beneficiarte
Softphone Pro amplía las capacidades de la telefonía en la nube de NFON allí donde se necesita mayor visibilidad y control: en la recepción, oficinas administrativas o equipos de soporte.
Es perfecto para quienes gestionan un alto número de llamadas, necesitan integración con CRM mediante TAPI o trabajan en entornos de Terminal Server. Softphone Pro es la opción adecuada para aumentar la eficiencia operativa de tu empresa.
Mayor control, mejor rendimiento
El panel de operador con vista dividida y BLF (Busy Lamp Field) ofrece visibilidad en tiempo real sobre las llamadas activas y la disponibilidad de los compañeros.
Perfectamente integrado con tus sistemas
TAPI, LDAP, Outlook y Google Sync garantizan una integración fluida entre la telefonía y nuestro softphone con tu entorno de TI existente.
Flexible y totalmente en la nube
No se requiere instalación local ni hardware: Softphone Pro funciona completamente en la nube.
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Simplifica la gestión de llamadas. Cada día.
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Todo en una barra de herramientas
La barra de herramientas de Softphone Pro está diseñada para simplificar la gestión de llamadas empresariales, mejorando la productividad y el control operativo. Todas las funcionalidades están disponibles desde una única interfaz, que puede reducirse a una barra lateral flotante, siempre visible incluso mientras trabajas en otras aplicaciones.
Funcionalidades principales:
- Acceso rápido a contactos, historial, teclado numérico y configuraciones
- Panel del equipo con visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de los compañeros (presencia, BLF)
- Gestor de llamadas integrado para supervisar y gestionar llamadas activas, con soporte para transferencias drag & drop, consultas y conferencias
- Experiencia de usuario fluida e intuitiva, diseñada para mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo diarios
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Vista general de llamadas, siempre actualizada
Mantén el control total, llamada tras llamada:
- Monitorización de llamadas activas y en espera
- Indicadores de presencia mediante BLF
- Colas de llamadas
- Transferencias con drag & drop
- Todo en un único y sencillo panel
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Acceso instantáneo a todos tus contactos
Gracias a Softphone Pro, puedes gestionar tus contactos de forma inteligente y organizada, con una visión clara de las personas clave para tus comunicaciones empresariales.
Funciones principales:
- Sincronización avanzada con Outlook, Google o LDAP para una integración perfecta con los sistemas existentes
- Visualización personalizada de contactos favoritos y grupos filtrados, para un acceso rápido y preciso
- Panel de contactos intuitivo con información en tiempo real sobre estado y disponibilidad
- Gestión centralizada para consultar, modificar u organizar contactos con pocos clics
- Optimizado para una gestión de llamadas rápida, eficaz y consciente
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Escalable y centralizado
Softphone Pro está diseñado para adaptarse perfectamente incluso a los entornos IT más complejos, ofreciendo estabilidad, escalabilidad y facilidad de implementación. Ideal para:
- Instalaciones en Terminal Server, con plena compatibilidad y rendimiento fiable
- Configuraciones multiusuario, para una gestión centralizada y una experiencia uniforme
- Despliegues centralizados, que simplifican la implementación a gran escala en empresas estructuradas
- Equipos distribuidos, que necesitan una infraestructura flexible, segura y fácilmente escalable
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