El término función MultiPhone se emplea a menudo en instalaciones telefónicas modernas basadas en la nube. Gracias a esta función es posible aumentar la cantidad de llamadas de manera paralela en un teléfono de una extensión o en otros terminales de comunicaciones. Además, este término también aparece en la descripción de algunos teléfonos y hace referencia a la facilitación de funciones y aplicaciones muy dispares en un único aparato. En esta entrada del glosario se trata la función MultiPhone de instalaciones telefónicas basadas en la nube.
Si la extensión de una instalación telefónica basada en la nube se puede equipar con la función MultiPhone será posible gestionar y utilizar una cantidad definida de terminales (normalmente hasta nueve) de distinto tipo por cada extensión bajo un único número. Especialmente, las pequeñas empresas con pocos terminales y un bajo presupuesto para telefonía podrán reducir notablemente los costes destinados a la instalación basada en la nube. Si bien es cierto que de la función MultiPhone se derivan costes adicionales en la mayoría de los casos, el coste total queda considerablemente por debajo de lo que supondría crear nuevas extensiones. Las funciones MultiPhone hacen aún más accesibles las instalaciones basadas en la nube y reducen los gastos de instalación de la telefonía en la nube.
Las extensiones con opción MultiPhone permiten, por regla general, crear funciones de manera muy rápida y cómoda para todos los terminales. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, desvíos unitarios, buzones de voz, indicadores de luz de usuario ocupado y demás características interesantes. De este modo se minimizan y mejoran las tareas de gestión comunicativa en empresas.