Es posible que por distintos motivos necesite bloquear números de llamada determinados en conexiones telefónicas para llamadas entrantes. En muchas ocasiones, bloquear un número de llamada es la única solución cuando se están recibiendo llamadas constantemente desde un número molesto e indeseado y se desea recuperar esa tranquilidad de la que debe gozar su conexión telefónica. El bloqueo de números de teléfono se puede realizar de distintas maneras: desde la red telefónica del proveedor, en el propio router de acceso a Internet, en la instalación telefónica o en el terminal. Básicamente, cuando hablamos de bloqueo diferenciamos entre las listas positivas y negativas. Mientras que las listas negativas bloquean los números de llamada clasificados como tales y permiten recibir llamadas desde todos los demás números, las listas positivas solo permiten llamadas realizadas desde determinados números. En este caso, todas las llamadas que se hagan desde números distintos serán automáticamente bloqueadas. A menudo también se pueden bloquear aquellas llamadas que lleguen desde números ocultos, es decir, aquellas que no permitan mostrar el número desde el que se realiza la llamada.
La mayoría de proveedores telefónicos permiten bloquear determinados números de teléfono dentro de sus redes para llamadas realizadas a la conexión telefónica de un cliente. A veces, los clientes, sin embargo, deben pagar por esta prestación y el ajuste debe encargarse expresamente al proveedor. Las conexiones modernas basadas en IP suelen ofrecer al cliente la opción de configurar y administrar los bloqueos cómodamente por ellos mismos a través de interfaces web.
Si se tiene una instalación telefónica, un router con acceso a Internet que funcione como instalación telefónica, o una instalación telefónica en la nube, los números de llamada se pueden bloquear directamente desde la interfaz de usuario del router o de la instalación. En este caso, la conversación sí que llega hasta la propia conexión, y es entonces cuando se rechaza el número desde la instalación telefónica. Una amplia variedad de funciones de estadísticas ofrecen información sobre todas las llamadas declinadas. Las instalaciones eficientes permiten incluso definir reglas de bloqueo temporales.
También se pueden bloquear determinados números de teléfono desde terminales como teléfonos inteligentes e incluso servicios individuales como SMS o chats de esos números de llamadas indeseados.