Téměř každá společnost nyní pracuje s mnoha, vzájemně izolovanými komunikačními a IT systémy. To má za následek příliš složité prostředí. NCTI je snadný způsob, jak spojit všechny systémy dohromady. Doplňuje funkce Cloudya a poskytuje maximální svobodu při výběru preferovaných komunikačních zařízení a prostředí.
NCTI umožňuje telefonování v rámci jiného softwaru s plnou flexibilitou a osvědčenou spolehlivostí vyrobenou v Evropě. NFON nabízí tři verze NCTI. Vždy tak můžete najít to správné řešení pro své potřeby.
NCTI Standard pomůže zjednodušit správu komunikace se zákazníky a zároveň zlepšit efektivitu operátorů a přesnost zákaznických dat.
NCTI Premium vám pomůže vybudovat ještě hlubší vztah se zákazníkem tím, že že mu budete naslouchat a reagovat na to, co říká.
NCTI Pro zlepšuje komunikaci mezi rozptýlenými týmy tím, že má jediné rozhraní pro veškerou obchodní komunikaci. Spojte všechny komunikační kanály do jediné aplikace přístupné z jakéhokoli zařízení, včetně UC funkcí , jako je video, chat a sdílení obrazovky.
NCTI zjednodušuje vaše podnikání pomocí jednoho komunikačního rozhraní a jednoho centralizovaného pohledu na zákazníka.
NCTI pomáhá obohatit komunikaci se zákazníky prostřednictvím personalizovaných a pohotových interakcí.
NCTI zvyšuje výkonnost podniku tím, že činí flexibilní interakce nedílnou součástí vaší obchodní DNA.
Ovládejte svůj stolní telefon z počítače na pracovišti. Zjednodušte si práci s jedním komunikačním rozhraním a jedním centralizovaným pohledem na zákazníka.
NCTI Standard má možnost Windows CRM, která se integruje s velkým množstvím nástrojů CRM (včetně Outlook, Lotus Notes a Salesforce) a systémů ERP. Při spuštění z počítače není potřeba žádná serverová infrastruktura.
Iniciujte hovory jednoduše z počítače a používejte telefonní funkce v aplikaci Outlook. Navíc vyskakovací okna na obrazovce poskytují údaje o volajícím, jako je jméno a společnost.
Zahajujte hovory jednoduše ze svého počítače a používejte telefonní funkce v aplikaci Outlook.
Získejte funkci chatu, společný adresář všech uživatelů CTI, správu přítomnosti a historii hovorů.
Využijte rozšířené funkce, jako je automatické a ruční protokolování aktivit hovorů, vyskakovací okna na obrazovce a funkce TAPI.
Ovládejte svůj stolní telefon jednoduše z počítače pracovní stanice.