Kdo je Vienna House? Co bylo pro tuto společnost výzvou, pokud jde o telefonii?

Nezávislá hotelová skupina s 32 ubytovacími zařízeními v osmi evropských zemích

Obchodní potřeby

Společnost Vienna House chtěla „digitalizovat“ a zavést digitální cesty pro hosty svých dvou hotelových značek, které vedle stávajícího systému správy budov (PMS) zahrnou telefonní funkcionalitu a další funkce specifické pro odvětví hotelových služeb a pohostinství. Tato skupina hotelů se také chtěla vyhnout složitosti při implementaci a správě nového řešení.

Vienna House, Obchodní potřeby, telefonní systém, NFON, příběhy zákazníků
Vienna House, výhody volby NFON, telefonní systém, NFON, příběhy zákazníků

Jaké jsou výhody volby NFON?

Podle Vienna House nebyla žádná jiná služba schopna nabídnout to, co dodává NFON. Integrace PMS byla rychlá a úspěšná, což zvýšilo efektivitu pracovního toku a produktivitu zaměstnanců. Správa systému NFON se také ukázala jako velmi snadná - proces nastavování dalších telefonů a portů byl naprosto bezproblémový - a přitom vynikající podpora je v případě potřeby vždy po ruce.

Práce na platformě NFON je velmi pozitivní zkušenost, protože místo, aby se věci překomplikovaly, oni kladou důraz na jednoduchost.

Vienna House - Rakousko