Produkty
Obchodní komunikace s Cloudya
Cloudya umožňuje komunikovat odkudkoliv prostřednictvím telefonu, sdílení videa a obrazovky, nebo konference. Zahrnuty jsou následující funkce.
Integrace
Zjistěte více o tom, jaké produkty používáte, abyste mohli integrovat NFON do vašich stávajících systémů a poznejte nástroje ke zlepšení produktivity a zákaznické zkušenosti.
Řešení pro kontakt se zákazníky
Zjistěte, které produkty NFON vám pomohou zajistit pro vaše zákazníky nejlepší kontakt a služby.
Enablement
- Nconnect Voice
Řešení
Podle oboru
Zjistěte, jak může vaše firma těžit z cloudové komunikace.
- Maloobchod
- Finance a pojištění
Podle použití
Objevte naši širokou nabídku produktů, která vám pomůže zajistit pozitivní zkušenost v každém bodě interakce s vašimi zákazníky.
- Zákaznická podpora
Zdroje
Začněte
Získejte užitečné informace o našich produktech, trendech a cloudové telefonii.
- Cloudová telefonie
- Příběhy zákazníků
Cloudya při práci
Jste připraveni na cloud? Přečtěte si vše, co potřebujete vědět o společnosti Cloudya.
Service
Přehled NFON
Držte vždy krok s trendy a novými verzemi.
Klientské oblasti
Nakonfigurujte svá rozšíření individuálně a získejte úplný přehled o záznamech svých dat.
- CDR
- mynfon.net
Partner

Přihlášení
CZ
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás
- Kontaktujte nás
- Zavolejte mi
Kontaktujte prodejce:

+43 2742 75566-200

Kontaktujte technickou podporu:

+43 2742 75566-555

Nebo nám zašlete žádost
Napište nám
Kontaktujte prodejce:

+43 2742 75566-200

Už jsem zákazníkem společnosti NFON

Odesláním kontaktních údajů potvrzujete prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti NFON AG: Prohlášení o ochraně osobních údajů.

FriendlyCaptcha

Funkce Cloudya

Vyrobeno proto, aby to fungovalo.

Proč se držet své staré pobočkové ústředny, když můžete upgradovat na cloudové telefonování? Díky Cloudya je obchodní komunikace maximálně jednoduchá a spolehlivá. S funkcemi, které byly navrženy tak, aby se vždy přizpůsobily a splňovaly vaše potřeby.

Prozkoumejte Cloudya

Chytrá Komunikační Platforma V Cloudu

Přesměrování hovorů podle zdroje

Cloudya umožňuje přesměrovat hovory na požadované místo podle toho, kdo volá, a z jaké oblasti. To lze provést pro interní hovory, konkrétní pobočky nebo položky telefonního seznamu. Kromě toho můžete mít osobní černou nebo bílou listinu, která rozhoduje o tom, kdo by se k vám měl dostat a kdo ne.

Virtuální fax

Oslovte zaměstnance přímo prostřednictvím osobního faxového čísla a sdílejte virtuální faxy se skupinou uživatelů. Aby to bylo ještě jednodušší, faxy lze přijímat ve formátu PDF e-mailem.

Národní a mezinárodní telefonní čísla

Poskytnutím místních a mezinárodních telefonních čísel je možné, aby pobočky na různých místech získaly telefonní přístup v minimálním čase. Pomocí celých bloků čísel může každý zaměstnanec snadno získat vlastní telefonní číslo.

Screen_1_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_Source-based_call_forwarding

Screen_2_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_virtual_fax_machine

Správa hovorů

Fronty volání

Fronty volání se často používají k tomu, aby se zamezilo odmítnutí volajícího, když není dostatek personálu pro zpracování velkého počtu hovorů. Ve frontě se volajícímu přehraje předem nahraná hudba nebo zpráva, kterou lze použít k inzerci produktů nebo služeb.

Více informací

Směrování hovorů

Pomocí směrování hovorů určíte, kdy mají být příchozí hovory přesměrovány konkrétním stranám. Můžete také určit období směrování hovorů a výjimky směrování hovorů, jako je pravidlo dovolené.

Více informací

Hlasová pošta

Když nelze přijmout příchozí telefonní hovor, odpoví adresovaná schránka a dá volajícímu možnost zanechat zprávu. Zpráva se ukládá v digitální podobě jako zvukový soubor a lze k ní přistupovat prostřednictvím telefonu, počítače nebo ji lze odeslat jako přílohu e-mailu.

Více informací

Interaktivní hlasová odpověď

Interaktivní hlasová odpověď naviguje volajícího v nabídce stisknutím příslušných tlačítek na telefonu. Každý dotyk tlačítka přenese volajícího k další položce nabídky, a tedy nakonec ke správnému kontaktnímu bodu.

Více informací

CLIP

Pomocí funkce identifikace volajícího účastníka (CLIP) je možné, aby příjemce hovoru zobrazil telefonní číslo volajícího.

Více informací

CLIR

Zadržení čísla volajícího (CLIR) is the process of withholding a number. Znamená to, že se nezobrazují identifikační údaje volajícího a příjemce hovoru nevidí, kdo volá.Zero touch provisioning

Více informací

Moderní aplikační sada

Koncept jednoho čísla

Díky konceptu jednoho čísla vás mohou vaši obchodní partneři kdykoli kontaktovat na stejném telefonním čísle bez ohledu na to, jaké zařízení aktuálně používáte. Volaný uvidí pouze telefonní číslo, které je přiřazeno vaší pobočce.

Nativní integrace chytrého telefonu

Váš chytrý telefon lze bez problémů integrovat do cloudového telefonního systému, což vám umožní používat chytrý telefon jako plnohodnotný systémový telefon se všemi výhodami mobilní platformy.

Moderované zvukové konference

Pomocí moderovaných zvukových konferencí můžete spravovat konferenční hovory až s 50 účastníky. Umožňuje to udělat konferenci veřejnou nebo soukromou, ztlumit nebo zapnout zvuk všech účastníků, a také pozvat nebo odebrat účastníky.

Screen_2_Native_smartphone_integration_v2

Integrace zařízení

Zero touch provisioning

Zajišťování bez dotyku umožňuje provádět hromadné zavádění hardwaru s minimálními logistickými náklady aktualizací firmwaru zařízení a bez nutnosti ruční konfigurace v telefonu.

Nabídky telefonu

Díky hluboké integraci prostřednictvím nabídek založených na XML máte rychlý a snadný přístup k základním funkcím pobočkové ústředny, such as paralelní vyzvánění, switching between call forwarding profiles and agent management.

Telekomunikační aplikace

CTI – Integrace počítačové telefonie

CTI umožňuje ovládání telefonu přes počítač. Díky tomu je možné připojit vaše e-mailové programy k telefonnímu systému pouhým kliknutím myši. U příchozích hovorů může příslušná funkce CTI zobrazit informace o volajícím ze systému CRM, například jeho kontaktní údaje nebo historii hovorů.

Více informací

Image1-Resources_Cloudya_at_work_functionalities_CTI_Computer_telephony_integration

Meet & Share

S rostoucím významem virtuálních pracovišť pro váš úspěch nabývají videohovory stále více na důležitosti. Se systémem Cloudya Meet & Share můžete velmi snadno zahájit videokonference pro lepší interní i externí spolupráci.

Spolupráce bez komplikací
Sdílejte svou obrazovku a pracujte naživo se všemi účastníky videokonference současně. Můžete bez námahy organizovat interaktivní meetingy a lépe zapojit účastníky do dění.
Vyšší produktivita
Interaktivní videokonference usnadňují komunikaci a zvyšují produktivitu vašich zaměstnanců – kdekoli a kdykoli.
Dodržujte rozpočty
Využitím videokonferencí už nebudete muset cestovat. To je dobré pro životní prostředí i pro váš rozpočet.

Více informací

Další software

Noperatorpanel

Noperatorpanel je profesionální panel pro příjem hlasu, kde můžete přijímat příchozí hovory, volat z integrovaného softwarového telefonu a předávat určitá volání konkrétní osobě ve společnosti.

Zjistěte více

Přehled služeb Cloudya

Zjistěte více

Cenový tarif

Zjistěte více