Vše, co byste chtěli vědět

Cloudya náš cloudový telefonní systém používá internet k uskutečňování a přijímání hovorů. Díky NFON eliminujete hardware telefonního systému, telefonní spojení i správce. Systém je flexibilní, škálovatelný a s jednoduchou správou.

The base technology is called hosted PBX, often called IP Centrex. Both refer to the same concept: the telephone system is not installed at the company site but at an external data center, and can be accessed anywhere using the Internet.

Telefonní systém je provozován přes internet. Samotný systém se nachází v datovém centru NFON - disponuje odolným nastavením pro případ výpadku na geograficky oddělených serverech. Všechny služby jsou garantovány a certifikovány společností TÜV.

S Cloudya eliminujete nákladný hardware telefonního systému: zdrojem vašeho telekomunikačního systému je přímo internet. Všechny potřebné prostředky a funkce jsou založeny na předplatném a jsou přístupné přes internet.

Díky integraci počítačové telefonie neboli CTI můžete uskutečňovat a přijímat hovory pomocí vašeho počítače. Výhody této funkce vám rovněž umožňují zobrazovat všechny informace z databáze zákazníků na vašem monitoru. Bez ohledu na to, zda jste v kanceláři nebo na home office a používáte váš notebook.

Váš mobilní telefon propojíte s Cloudya pomocí naší aplikace: váš mobilní telefon se tak stane plnohodnotnou linkou. Při používání aplikace nepřijdete o žádnou funkčnost vašeho profilu. A na cestách můžete jednoduše telefonovat pomocí čísla vaší kanceláře - napříč celou vaší zemí.

Analogová zařízení lze k systému Cloudya snadno připojit pomocí analogového telefonního adaptéru (ATA). Ať už jde o IP telefon, mobilní telefon, softwarový telefon, telefon DECT nebo konferenční telefony - NFON je kompatibilní s řadou zařízení.

Symetrická linka DSL používá na rozdíl od asymetrické ADSL stejnou rychlost v obou směrech. Je tedy perfektní pro posílání velkých datových paketů do sítě nebo realizaci více hovorů najednou. Systém Cloudya se nejlépe používá s linkou SDSL, ale ADSL je také možnost.

To nelze provést. Existuje způsob, jak zakázat přístup k hlasové schránce z telefonu? To bohužel není možné. Tlačítko zůstane aktivní, i když je hlasová schránka vypnutá.

Hlasové zprávy zůstanou zachovány, dokud nebude vyčerpán limit (100 zpráv) a jakmile bude dosaženo limitu, bude nejstarší odstraněna a vložena nejnovější.

Fronty a skupiny neumožňují aktivaci funkce čekajícího hovoru. Čekající hovor bude fungovat pouze tehdy, pokud přijmete hovor přímo na vašem DDI nebo čísle linky.

V závislosti na konfiguraci lze hovor ve frontě podržet (nastavení s příslušnou hudbou pro čekající hovory (MOH) a nahrávkami), nebo můžete hovor nastavit tak, aby byl po uplynutí časového limitu přesměrován jinam.

Konfigurace skupiny a fronty má přednost před konfigurací všech členů linky.