Vše, co byste chtěli vědět

Často kladené otázky

  • Jaké jsou výhody cloudového telefonního systému?

    Cloudya náš cloudový telefonní systém používá internet k uskutečňování a přijímání hovorů. Díky NFON eliminujete hardware telefonního systému, telefonní spojení i správce. Systém je flexibilní, škálovatelný a s jednoduchou správou.

    Zjistěte více
  • What technology does the cloud telephone system use?

    The base technology is called hosted PBX, often called IP Centrex. Both refer to the same concept: the telephone system is not installed at the company site but at an external data center, and can be accessed anywhere using the Internet.

    Zjistěte více
  • Jak bezpečný je systém Cloudya?

    Telefonní systém je provozován přes internet. Samotný systém se nachází v datovém centru NFON - disponuje odolným nastavením pro případ výpadku na geograficky oddělených serverech. Všechny služby jsou garantovány a certifikovány společností TÜV.

    Zjistěte více
  • Kolik stojí náš cloudový telefonní systém Cloudya?

    S Cloudya eliminujete nákladný hardware telefonního systému: zdrojem vašeho telekomunikačního systému je přímo internet. Všechny potřebné prostředky a funkce jsou založeny na předplatném a jsou přístupné přes internet.

  • Mohu svůj počítač integrovat do systému Cloudya?

    Díky integraci počítačové telefonie neboli CTI můžete uskutečňovat a přijímat hovory pomocí vašeho počítače. Výhody této funkce vám rovněž umožňují zobrazovat všechny informace z databáze zákazníků na vašem monitoru. Bez ohledu na to, zda jste v kanceláři nebo na home office a používáte váš notebook.

    Zjistěte více
  • Mohu svůj chytrý telefon používat jako linku?

    Váš mobilní telefon propojíte s Cloudya pomocí naší aplikace: váš mobilní telefon se tak stane plnohodnotnou linkou. Při používání aplikace nepřijdete o žádnou funkčnost vašeho profilu. A na cestách můžete jednoduše telefonovat pomocí čísla vaší kanceláře - napříč celou vaší zemí.

    Zjistěte více
  • Lze k systému Cloudya připojit analogová zařízení?

    Analogová zařízení lze k systému Cloudya snadno připojit pomocí analogového telefonního adaptéru (ATA). Ať už jde o IP telefon, mobilní telefon, softwarový telefon, telefon DECT nebo konferenční telefony - NFON je kompatibilní s řadou zařízení.

    Zjistěte více
  • Potřebuji pro systém Cloudya připojení přes symetrickou digitální účastnickou linku (SDSL)?

    Symetrická linka DSL používá na rozdíl od asymetrické ADSL stejnou rychlost v obou směrech. Je tedy perfektní pro posílání velkých datových paketů do sítě nebo realizaci více hovorů najednou. Systém Cloudya se nejlépe používá s linkou SDSL, ale ADSL je také možnost.

    Zjistěte více
  • Můžeme přizpůsobit šablonu e-mailu pro oznámení hlasové schránky?

    To nelze provést. Existuje způsob, jak zakázat přístup k hlasové schránce z telefonu? To bohužel není možné. Tlačítko zůstane aktivní, i když je hlasová schránka vypnutá.

  • Jak dlouho zůstávají hlasové zprávy uloženy na serveru?

    Hlasové zprávy zůstanou zachovány, dokud nebude vyčerpán limit (100 zpráv) a jakmile bude dosaženo limitu, bude nejstarší odstraněna a vložena nejnovější.

  • Může mít linka aktivován čekající hovor, aby se dalo zjistit, že někdo volá?

    Fronty a skupiny neumožňují aktivaci funkce čekajícího hovoru. Čekající hovor bude fungovat pouze tehdy, pokud přijmete hovor přímo na vašem DDI nebo čísle linky.

    Zjistěte více
  • Co se stane s hovorem, pokud budou všechny telefony ve frontě obsazené?

    V závislosti na konfiguraci lze hovor ve frontě podržet (nastavení s příslušnou hudbou pro čekající hovory (MOH) a nahrávkami), nebo můžete hovor nastavit tak, aby byl po uplynutí časového limitu přesměrován jinam.

    Zjistěte více
  • Proč čekající hovor nefunguje, když je linka ve frontě nebo ve skupině?

    Konfigurace skupiny a fronty má přednost před konfigurací všech členů linky.

    Zjistěte více