Leistungsstark. Intuitiv. Umfangreich.

Nmonitoring_Queues

Leistungsüberwachung und Reporting für Callcenter.

Nmonitoring Queues ermöglicht Ihnen einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer Service-Teams und Ihrer Kampagnen. Individuell anpassbare Wallboards und bis zu 180 KPIs ermöglichen Ihnen zudem, Ihre Performance zu verbessern, Optimierungspotentiale im Team zu erkennen und Ihren Kunden einen noch besseren Service zu bieten.

  • Leistungsstarke Echtzeitüberwachung 
  • Anpassbare Wallboards für schnelle Performanceanalysen
  • Speziell für kleinere und mittelgroße Unternehmen entwickelt

Entdecken Sie die Vorteile

Leistungsstarkes Reporting

Mithilfe von bis zu 180 KPIs erlaubt Ihnen Nmonitoring Queues detaillierte Einblicke in alle Interaktionen.

Flexibel skalierbar

Nmonitoring Queues ist ein Cloud-Service und passt sich flexibel dem Wachstum Ihres Unternehmens an.

Planbares Lizenzmodell

Dank unseres transparenten Preismodells mit jeweils einer Lizenz pro Mitarbeiter können Sie Ihr Reporting- Budget exakt kalkulieren.*

Nmonitoring Queues auf einen Blick

Unterschiedliche Ansichten

Nmonitoring Queues gibt jedem Teil Ihres Teams genau die Informationen, die er benötigt.

Individualisierbare Wallboards

In unserer Softwarelösung können Sie mit einfachen Drag-and-Drop-Tools eine ganze Reihe von individuellen Berichtsstrukturen erstellen.

Echtzeitüberwachung

Nmonitoring Queues bietet Ihnen eine Übersicht aller aktiven Anrufe, Warteschleifen und Outbound Kampagnen in Echtzeit.

Detaillierte Einblicke

Mithilfe von bis zu 180 KPIs erlaubt Nmonitoring Queues Ihnen detaillierte Einblicke in alle Interaktionen.

Berichte teilen leichtgemacht

Nmonitoring Queues verfügt über einen Kiosk-Modus, mit dem sich die Ergebnisberichte auf verschiedenen Bildschirmen teilen lassen.

Skalierbarkeit

Nmonitoring Queues ist ein Cloud-Service und passt sich so flexibel dem Wachstum Ihres Unternehmens an. Sie können klein anfangen und Ihre Lösung im Verlauf jederzeit ausbauen.

Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.

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NFON erfüllt einfach alle Anforderungen... und ich muss mich nicht einmal um das System kümmern – es funktioniert einfach!

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