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botario Produktportfolio.
Natürliche Sprachverarbeitung
Voicebot
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Kundenkommunikation verbessern.
Statten Sie Ihren Chatbot mit fortschrittlicher Sprachverarbeitung aus, um intuitivere und effizientere Kundengespräche zu ermöglichen. Automatisieren Sie Sprachinteraktionen, lösen Sie Anfragen schneller und personalisieren Sie jeden Kontaktpunkt.
Agentenübergaben effizient gestalten
Livechat
Kundensupport auf das nächste Level bringen. Ermöglichen Sie nahtlose Übergaben und schnelle Lösungen mit intelligentem Live-Chat. Nutzen Sie Video, Co-Browsing und Echtzeitübersetzung, um die Zusammenarbeit zu verbessern und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Auf die Plätze. Fertig. Verbinden.
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Einfache Bot-Erstellung
Von Data-Science-Teams bis hin zu nicht-technischen Nutzer:innen – mit botario wird der Aufbau leistungsstarker Bots einfach und zugänglich. Dank intuitivem Low-Code-Builder und Drag-and-Drop-Funktion gestalten, starten und skalieren Ihre Teams intelligente Bots in kürzester Zeit.
Nahtlose Integration in Ihre Systeme
Verbinden Sie botario ganz einfach mit Ihrem CRM-, ERP-, Contact-Center- oder Ticketing-System über leistungsstarke REST- und SOAP-APIs. Diese nahtlose Integration sorgt für durchgängige Prozesse, Echtzeit-Datenflüsse und ein konsistentes Erlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
Menschlich wirkende Gespräche
botario ermöglicht natürliche, kontextbezogene Dialoge, indem es Nutzerintentionen, Stimmungen und Gesprächsverläufe präzise erkennt. So reagieren Bots mit dem richtigen Ton, gezielter Antwort und passender Aktion – für ein Erlebnis, das persönlich wirkt, nicht künstlich.
Mehrsprachige Kommunikation
Erreichen Sie Ihre Kund:innen in ihrer Muttersprache. botario unterstützt über 90 Sprachen und ermöglicht durch Echtzeitübersetzung reibungslose, lokalisierte Gespräche über globale Märkte hinweg.
Für Vertrauen gemacht
botario wird in Europa entwickelt und gehostet – mit höchsten Standards bei Datensicherheit und DSGVO-Compliance. Ob in der Cloud oder On-Premises: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten. Bereits über 23 gesetzliche Krankenkassen, Energieversorger und datensensible Branchen vertrauen auf botario.
Mehr als 100 Kunden vertrauen botario.
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Das sagen zufriedene botario Kunden:
„Alle Stories, Intents, Slots und Aktionen sind übersichtlich und alphabetisch sortiert. Verwaltung und Erstellung sind sehr einfach, und dank Filterfunktionen lassen sich Gespräche bequem einsehen.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-Team super responsive und kompetent."
KI optimal im Einsatz.
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Verbinden, was zusammengehört.
botario kann über flexible APIs mit beliebig vielen Drittsystemen verbunden werden.
Ob Dateneintrag ins HR-System, Zugriff auf Informationen im ERP oder CRM oder das Auslösen externer Workflows – sofern Ihr System über eine Schnittstelle verfügt, kann botario damit interagieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bleiben meine Daten in Europa?
botario hat seinen Sitz in Deutschland und läuft auf Hetzners ISO-27001-zertifizierten Servern in Nürnberg. Das bedeutet, dass deine Daten sicher in der EU gespeichert sind. Bei Bedarf können wir auch alles bei dir vor Ort in deiner Infrastruktur betreiben.
Ist es mit unseren bestehenden Systemen kompatibel?
Du musst dein bestehendes Setup nicht ändern - wir können mit einer Vielzahl von Systemen wie CRM, Kontaktzentren oder Zahlungsplattformen integrieren. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos verbunden ist und reibungslos funktioniert.
Wie schnell kann ich das System in Betrieb nehmen?
Wir haben vorgefertigte Vorlagen, damit du sofort einen einfachen Bot zum Laufen bringen kannst. Danach verbinden wir deine Systeme und passen sie Schritt für Schritt an deine Bedürfnisse an. Wir beginnen mit einem einfachen Anwendungsfall, zeigen frühzeitig Ergebnisse und automatisieren dann gemeinsam auch die komplexeren Fälle.
Kann KI Fehler machen?
Wir designen unsere Bots so, dass sie sich nicht nur auf lange Aufforderungen oder vage Anweisungen verlassen. Stattdessen behältst du die Kontrolle darüber, wie sich der Bot verhält. Mit strukturierten Abläufen, cleverer Ausweichlogik und Eingabe-/Ausgabe-Validierung bleibt die KI auf dem Boden und liefert sichere, zuverlässige Antworten.
Was ist, wenn manche Fragen menschliches Eingreifen erfordern?
Wir machen die Übergabe einfach. Wenn ein Fall menschliche Unterstützung benötigt, überträgt der Bot das Gespräch nahtlos und gibt alle bereits gesammelten Details weiter, damit der Agent genau dort weitermachen kann, wo der Bot aufgehört hat.
Wie halten wir die Informationen auf dem neuesten Stand?
Du kannst neue Dateien einfach per Drag & Drop hinzufügen und sie sofort verwenden. Oder richte automatische Abruf von deinen Systemen oder der Webseite ein, damit Updates im Hintergrund ohne zusätzlichen Aufwand erfolgen.
