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Chi è DB Group?
D.B. Group è un punto di riferimento nel settore della logistica internazionale.
Con 48 uffici in tutto il mondo e oltre 600 dipendenti, la digitalizzazione è stata una scelta strategica per ottimizzare i flussi di lavoro e garantire un servizio sempre efficiente.
Negli ultimi anni, l'azienda ha avviato un importante processo di digitalizzazione aziendale, implementando strumenti innovativi come CRM, intranet e un nuovo sistema di gestione delle spedizioni. La comunicazione tra le sedi, tuttavia, rappresentava ancora una sfida: serviva una soluzione che garantisse continuità, sicurezza e flessibilità.
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L'esigenza di DB Group
Un centralino in cloud per un mondo senza confini
DB Group necessitava di una soluzione che permettesse ai propri team di rimanere connessi, ovunque si trovassero. La pandemia ha accelerato questa esigenza, rendendo indispensabile un sistema di comunicazione flessibile e scalabile.
"La digitalizzazione era già iniziata, ma la pandemia ha reso necessario un ulteriore passo avanti", racconta Rudi Triban, Chief Information & Cyber Security Officer di DB Group.
"Avevamo bisogno di un centralino digitale che ci permettesse di gestire le comunicazioni in modo fluido e sicuro, senza vincoli geografici o tecnici".
La nostra soluzione per DB Group
Cloudya
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Un centralino virtuale perfetto per la logistica.
DB Group ha scelto Cloudya, la soluzione di telefonia cloud di NFON, per digitalizzare completamente il proprio sistema di comunicazione. Cloudya ha permesso all'azienda di eliminare le limitazioni della telefonia tradizionale e adottare un sistema che offre:
✅ Chiamate ovunque e su qualsiasi dispositivo – Perfetto per team distribuiti e professionisti in movimento.
✅ Qualità vocale HD – Comunicazioni chiare e senza interruzioni, anche in modalità smart working.
✅ Semplicità di gestione – Nessun hardware complesso, basta un accesso via smartphone, PC, laptop o telefono fisso.
✅ Integrazione con CRM – Comunicazione centralizzata e maggiore efficienza nei processi aziendali.
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"Non volevamo semplicemente sostituire il nostro sistema telefonico. Cercavamo un partner che ci potesse fornire un servizio ad alto valore aggiunto in grado di integrarsi nei nostri sistemi, per esempio, il CRM.
NFON si è rivelata l’azienda ideale, innovativa e affidabile"
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Un futuro sempre più connesso
Grazie a NFON, DB Group ha modernizzato il proprio sistema di comunicazione, migliorando l'efficienza operativa e la sicurezza aziendale.
Con Cloudya, il centralino in cloud diventa uno strumento strategico per garantire collaborazione senza confini e un servizio clienti sempre impeccabile.
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