Povežite svoje računalo i telefon.

NCTI je CTI tvrtke NFON.

Počnite odmah

Nadogradite korisničko iskustvo.

Gotova svaka tvrtka sada radi s više sustava, izoliranih komunikacija i IT sustavima. Rezultat toga previše je složeno okruženje. NCTI jednostavan je način povezivanja svih sustava. Nadopunjuje funkcionalnosti sustava Cloudya pružajući vam maksimalnu slobodu izbora željenih komunikacijskih uređaja i okruženja. 

Prednosti

NCTI omogućuje telefonu u drugom softveru s punom fleksibilnošću, s dokazanom pouzdanošću u Europi. NFON nudi tri verzije Ncti. Na taj način uvijek možete pronaći pravo rješenje za vaše potrebe.

Zatražite više informacija

NCTI Standard

NCTI Standard pomaže pojednostaviti upravljati komunikacijom s klijentima uz poboljšanje učinkovitost agenata i točnost korisničkih podataka.

  • Upotrebljavajte svoje osobno računalo kao daljinski upravljač za telefon
  • Uživajte u jednostavnijem upravljanju podataka i usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka
  • Rješavajte upite brže te osigurajte više narudžbi i povećanje prihoda
  • Personalizacijom poboljšajte dijalog i odnos te ostvarite interakciju s klijentima

NCTI Premium

NCTI Premium pomaže izgraditi još dublji odnos s klijentima interakcijom po njihovim uvjetima.

  • Jednostavna integracija uz niz CRM i ERP sustava
  • Postignite brže rješavanje problema klijenata uz informacije koje su uvijek pri ruci
  • Iskoristite upravljanje prisutnošću i opcije razgovora
  • Upravljanjem na stolnom računalu, agenti jednostavnije mogu odgovoriti, bez obzira na kanal

NCTI Pro

NCTI Pro potiče komunikaciju između raširenih timova zahvaljujući jednom sučelju za sve poslovne komunikacije. Kombinirajte sve komunikacijske kanale u jednoj aplikaciji koja je dostupna s bilo kojeg uređaja, uključujući UC značajke kao što su video, razgovor i dijeljenje zaslona.

  • Potpuna integracija s aplikacijama, uključujući CRM i ERP
  • Osigurajte da su podaci o klijentima uvijek pri ruci i ažurirani
  • Platite samo za korisnike kojima je potrebna integracija

Zašto vam je ovo rješenje potrebno.

Jedno komunikacijsko sučelje

NCTI pojednostavljuje poslovanje jednim komunikacijskim sučeljem i jednim centraliziranim prikazom klijenta.

Integrirano korisničko iskustvo

NCTI pomaže u poboljšanju komunikacije s klijentima personaliziranim i pronicljivim interakcijama.

Nesmetana suradnja

NCTI potiče poslovnu izvedbu čineći fleksibilne interakcije sastavnim dijelom vašeg poslovnog DNK.

Otkrijte NCTI Standard

Control for everyone

Control your desk phone from your workstation computer. Simplify your business with one communications interface and one centralised view of the customer.

Make it individual

NCTI Standard has a Windows CRM option that integrates with a large number of CRM tools (including Outlook, Lotus Notes and Salesforce) and ERP systems. There is no need for server infrastructure when you run it from your computer.

More than calls

Initiate calls simply from your computer and use telephony features within Outlook. Additionally, screen pop-ups provide caller credentials such as name and company.

Otkrijte NCTI Premium

Integrirajte Outlook

Uspostavljate pozive sa svojeg računala i upotrebljavajte značajke telefonije unutar programa Outlook. 

Proširene značajke

Možete dobiti značajku razgovora, zajednički telefonski imenik za sve CTI korisnike, upravljanje prisutnošću i povijest poziva.

CRM i ERP

Iskoristite prednosti proširenih funkcionalnosti kao što su automatsko i ručno bilježenje aktivnosti poziva,  skočni prozori na zaslonu i TAPI funkcionalnosti.

Jednostavna kontrola

Kontrolirajte jednostavno svoj stolni telefon sa svojeg računala na radnoj stanici.

Otkrijte NCTI Pro

Napravljeno za svakoga

Bilo da radite iz radne stanice s Windows ili Mac računalom ili pak mobilne radne stanice, NCTI Pro omogućuje integraciju s telefonskim softverima, poslovnim procesima i bilo kojom bazom podataka u oblaku.

Upoznajte svoje klijente

NCTI omogućuje da razgovore s klijentima povežete s poslovnim procesima. Tako ćete osigurati da podaci o klijentima uvijek budu dostupni i ažurni.

Možete dobiti potpunu UC funkcionalnost

NCTI Pro nudi sve značajke koje bi vam mogle trebati za svakodnevne zadatke: razgovor, dijeljenje zaslona i video. WebRTC omogućuje proširivanje tradicionalnih komunikacijskih kanala tako da zaposlenici svojim klijentima mogu ponuditi uslugu u stvarnom vremenu.

Zatražite više informacija
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON

Sredstva

“Suradnja s tvrtkom NFON bila je vrlo pozitivna jer se umjesto suvišnog kompliciranja stvari oni usredotočuju na jednostavnost.”

Vienna House - Austria

“NFON je riješio sva naša pitanja... i ne moram trošiti vrijeme i trud brinući se o tome - to jednostavno radi!”

Analysys Mason

“Prednosti koje pruža NFON pomažu nam predstaviti modernu i fleksibilnu sliku našem tržištu.”

Alba3

Spremni za početak?

Počnimo

  • Sigurno i zaštićeno
  • Lako i jednostavno
  • Fleksibilno