La téléphonie Internet et le Voice over IP (VoIP) sont souvent employés comme synonymes, mais en réalité, le VoIP est un sous-ensemble de la téléphonie Internet qui fait référence au trafic vocal uniquement. Alors que la téléphonie Internet est un terme général pour la technologie de commutation de paquets IP utilisée par les systèmes de téléphonie Internet pour échanger tout type d’information, la voix sur IP est la méthode spécifique pour transporter des appels vocaux sur un réseau IP. La téléphonie Internet inclus des capacités VoIP ainsi qu'un grand nombre d'autres options et fonctionnalités. Par exemple, avec la téléphonie Internet de NFON, il est possible d'intégrer Unified Communications (UC) et les solutions de fax via XCAPI.
Pour utiliser un système de téléphonie par Internet, il est nécessaire d'avoir une solution VoIP comme le système téléphonique par le Cloud de NFON.
Lorsque vous parlez dans un microphone (ordinateur portable, téléphone portable ou casque), votre voix - le signal audio - est numérisée. Ces données sont divisées en paquets et se voient attribuer des étiquettes individuelles.
Votre appel est composé de différents paquets de données. Chaque paquet de données est transmis au destinataire via Internet. Quand les données arrivent à la destination finale, elles sont remises dans le bon ordre. Les données sont ensuite converties en audio et le destinataire entend ce que vous avez dit.
Il est intéressant de constater que les paquets de données n'arrivent pas forcément dans l'ordre où ils ont été envoyés ; certains peuvent en dépasser d'autres en route. Quand ils arrivent, ils sont réassemblés dans l'ordre correct et votre message peut être entendu par le destinataire.
La téléphonie par Internet offre de nombreux avantages par rapport à la téléphonie traditionnelle car elle permet de rendre les communications professionnelles plus intelligentes, plus flexibles, plus confortables et plus rentables. Un de ses avantages principaux est de permettre l'intégration de plusieurs appareils, dont les smartphones et les téléphones de bureau. Les utilisateurs, par exemple, peuvent accéder à leur extension de bureau depuis leur smartphone, ce qui leur donne une totale liberté de communication, peu importe s'ils sont en télétravail ou au bureau.
Pour en savoir plus sur la téléphonie VoIP et ses avantages, lisez notre article VoIP complet :
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