Téléphonie cloud pour les
technologies de l'information.

Les communications cloud promettent une base simple et flexible pour la collaboration et le meilleur service client de sa catégorie.

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Fabrication et téléphonie cloud.

Technologies de l'information &
Téléphonie Cloud.

Des communications unifiées aux canaux de support intégrés, les solutions basées sur le cloud permettent aux équipes informatiques de fournir un service exceptionnel et de stimuler l'innovation.

BESOIN COMMERCIAL

Découvrez financial.com.

financial.com développe des systèmes d'information boursière et veille à ce que les banques, les bourses et les prestataires de services financiers reçoivent à tout moment les informations les plus importantes.

Avec 130 employés répartis en Europe, en Amérique du Nord et en Inde, le principal défi était de créer un environnement de travail unifié qui simplifie les appels externes et permet une communication transparente entre les clients et les employés.

DÉFIS COMMERCIAUX

Le système PBX sur site obsolète était difficile à entretenir, offrant des options limitées pour analyser et gérer les appels et le trafic des clients. Les employés étaient limités à des postes de travail fixes, ce qui rendait impossible toute communication flexible avec les clients et compliquait l'intégration avec les normes de communication modernes.

L'inefficacité du flux de travail et le manque de flexibilité entraînaient une perte de temps et une baisse de la productivité. De plus, garantir la sécurité des données et la conformité légale était essentiel mais difficile dans le système actuel.

La téléphonie cloud innovante peut bénéficier aux entreprises informatiques de plusieurs manières :

Intégration transparente. Grâce à l'intégration de NFON Cloud Telephony, vous pouvez désormais passer des appels externes directement dans Microsoft Teams*. Cette connexion transparente vous permet de communiquer efficacement sur plusieurs plateformes, en conservant tous vos outils au même endroit pour un flux de travail plus fluide.

Systèmes sécurisés. Faites l'expérience de la tranquillité d'esprit grâce à des systèmes stables et à une sécurité des données robuste fournie par nos centres de données NFON géo-redondants. Vos données sont protégées et toujours accessibles, garantissant un service ininterrompu et fiable.

Rationalisez les flux de travail. Exploitez la puissance de la communication cloud pour créer des flux de travail efficaces et améliorer la collaboration professionnelle. Bénéficiez d'une connectivité transparente et augmentez la productivité de vos équipes, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus.

Modèles de travail hybrides. Vivez une transition en douceur vers des modèles de travail hybrides qui peuvent être mis en œuvre sans effort et sans perturbation. Donnez à vos équipes les moyens de travailler de manière flexible et efficace, en veillant à ce que la productivité reste élevée, que ce soit au bureau ou à distance.

Notre solution pour Demeter :

NFON Cloud Telephony Business Premium, files d'attente Nmonitoring, intégration Microsoft Teams*.

Une seule application réunit toutes les fonctionnalités grâce à l'intégration de Microsoft Teams*. Les employés disposent d'une solution unique pour la téléphonie, la visioconférence, le chat, le partage de fichiers ainsi que l'analyse et les rapports. L'intégration de NFON Cloud Telephony et de Microsoft Teams* réunit toutes les fonctionnalités essentielles à une communication moderne dans un environnement de travail unifié.

Modèle de coûts.

Les communications cloud de NFON ont rapidement convaincu les décideurs et les employés, car la combinaison de services de téléphonie innovants et de prix équitables a fourni la solution idéale aux défis de financial.com.

Comment financial.com en a bénéficié.

Entrer en contactEn savoir plus

Transition fluide.

Aucune interruption pendant la transition vers NFON Cloud Telephony. Toutes les fonctionnalités sont restées disponibles de manière fiable et ont continué à créer des conditions de travail idéales pour l'équipe de vente.

Sécurité sans effort,

Le service informatique bénéficie de sauvegardes automatiques dans le cloud, qui offrent une plus grande sécurité et réduisent la charge de travail au quotidien.

Intégration de Microsoft Teams*.

Les communications cloud et l'intégration de Microsoft Teams* avec NFON Cloud Telephony créent des flux de travail plus rapides dans une seule application.

Travaillez n'importe où.

Les employés peuvent travailler de manière flexible depuis n'importe quel endroit, en utilisant le même numéro de contact sur tous les appareils pour une communication fluide.

« Notre plus grand défi est de rester connecté à tout moment. C'est pourquoi la téléphonie est une priorité essentielle pour nous. NFON nous a proposé une plateforme de communication cloud capable de couvrir tous nos besoins. Grâce à l'intégration transparente de NFON Cloud Telephony avec Microsoft Teams, nous pouvons désormais passer des appels directement depuis l'application et bénéficier de flux de travail rationalisés et de rapports détaillés avec Nmonitoring Queues. »

Fritz Pschormeir

Responsable de l'infrastructure informatique, financial.com

Mettez à niveau avec l'intégration de Microsoft Teams*.

Les employés passent entre 35 applications plus de 1 100 fois par jour. L'intégration de Microsoft Teams* de NFON apporte les appels PSTN et les fonctionnalités PBX dans une plateforme simplifiée.

Apprendre encore plus

*Microsoft Teams è un marchio registrato del gruppo Microsoft.

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