Centralita en nube: preocupaciones comunes y falsos mitos

El término IVR significa Respuesta de Voz Interactiva y se refiere a un sistema que puede interactuar de forma autónoma con cualquier persona que…

En la era de las comunicaciones "mobile first" , podría parecer que no hay diferencia entre tener un número de teléfono fijo o un móvil para una…

Desde que se produjo la pandemia por la COVID-19 muchas empresas han comenzado a optar por modelos híbridos que combinan trabajo presencial con…

Actualmente los entornos de trabajo cada vez son más exigentes y requieren de herramientas que faciliten la colaboración y la comunicación de todos…

El apagón RDSI , es decir, el apagón de la red telefónica tradicional, está cada vez más cerca. Telefónica estima que, para el año 2025, la fibra…

El apagón RDSI , es decir, el apagón de la red telefónica tradicional, está cada vez más cerca. Telefónica estima que, para el año 2025, la fibra…

Para usar la telefonía tradicional, tanto fija como móvil, es imprescindible utilizar un terminal. Pero el futuro de la telefonía no pasa…

Para usar la telefonía tradicional, tanto fija como móvil, es imprescindible utilizar un terminal. Pero el futuro de la telefonía no pasa…

Muchas personas, al oír la palabra VoIP o Voz sobre Protocolo de Internet, piensan que es algo desconocido que jamás utilizarán. Pero en realidad …

En plena era de la transformación digital, en donde el trabajo a distancia y los equipos de trabajo distribuidos se han instalado en la mayoría de las…

Cualquier cambio en una empresa que implique la introducción de una nueva tecnología suele levantar algunas reticencias. Sobre todo, en empresas…

Cualquier cambio en una empresa que implique la introducción de una nueva tecnología suele levantar algunas reticencias. Sobre todo, en empresas…

El concepto de teléfono SIP quizás te resulte más familiar a través de cualquiera de sus otras denominaciones: teléfono VoIP, softphone o teléfono…

El enrutamiento de llamadas es un servicio básico para todo tipo de empresas. En instalaciones telefónicas de uso profesional, esta función resulta…

Las nuevas tecnologías han supuesto una revolución en muchos ámbitos y sectores, y la transformación digital de las comunicaciones empresariales es…

Las compañías que optan por implantar una centralita virtual para empresas disfrutan de un ahorro de hasta un 80 % en sus facturas de cada mes. Los…

Las compañías que optan por implantar una centralita virtual para empresas disfrutan de un ahorro de hasta un 80 % en sus facturas de cada mes. Los…

Sin lugar a dudas, la VoIP es la mejor solución. Todos los negocios necesitan realizar y recibir llamadas telefónicas para desarrollar su actividad…

Cada vez hay más empresas que reciben tantas llamadas que el teléfono no deja de sonar. Para evitar perder esas llamadas, se suele recurrir a…

Cada vez hay más empresas que reciben tantas llamadas que el teléfono no deja de sonar. Para evitar perder esas llamadas, se suele recurrir a…

Un CDR en telefonía es un recurso que permite generar registros de las llamadas que se pueden descargar en el ordenador en diferentes formatos. Lo…

Si antes de la pandemia la transformación digital ya era imprescindible para todas aquellas empresas con la vista en el futuro, tras ella su…

A estas alturas, todo el mundo ha oído hablar de la nube , o el cloud computing . El uso de la nube hace tiempo que saltó del mundo de la tecnología…

A veces, cuando haces una llamada, hay desfase entre la voz que se emite al hablar y el tiempo que tarda en escucharla quien está al otro lado del…

La gran mayoría de las empresas ya comienzan a migrar desde la telefonía tradicional a una tecnología más avanzada y económica. Y es que instalar un…

¿Sabes cuántas aplicaciones tenemos en nuestros smartphone? Según un estudio de Hootsuite, tenemos una media de 35 apps instaladas . Sobre todo,…

¿Sabes cuántas aplicaciones tenemos en nuestros smartphone? Según un estudio de Hootsuite, tenemos una media de 35 apps instaladas . Sobre todo,…

Si nos asomamos a una tienda de telefonía o vemos los anuncios de las operadoras parece que las redes con tecnología 5G ya llevan un tiempo en…

Si comparamos la telefonía IP con la telefonía convencional, esta última queda en clara desventaja. ¿El motivo? Los múltiples beneficios de la…

¿Qué es un softphone? Un softphone es un software instalado en un dispositivo (Tablet, Smartphone, PC…) que se utiliza para la realización de…

Las videoconferencias en Microsoft Teams se han convertido en una de las funcionalidades más demandadas del entorno de Microsoft Temas. El aumento…

Si alguna vez has intentado calcular qué ancho de banda VoIP necesitas en tu organización para implantar tecnología de voz sobre IP puede que te…

¿Sabías que la historia de la telefonía IP es tan antigua como la primera paloma mensajera? Pues así es. Este tipo de comunicación no es tan…

Los problemas de audio VoIP son la causa más frecuente de una comunicación deficiente y, sin embargo, este método de comunicación sigue en alza por…

Hace años, el protocolo SIP revolucionó el mundo de las telecomunicaciones, permitiendo hacer fácilmente llamadas de voz y vídeo a diferentes…

Han llegado las vacaciones y nada mejor que un tiempo de disfrute para los empleados. Ahora bien, cada vez que las empresas cuelgan el cartel de…

Un cambio que se avecinaba desde el año pasado. En 2020, España dejaría de lado las comunicaciones por RSDI y pasaría de lleno hacia las…

En ocasiones como los periodos de vacaciones u otras ausencias debes indicar a tus contactos que no te encontrarán en la oficina. ¿Pero cómo hacerlo…

Cambiar de protocolo de comunicación supone varias ventajas para las compañías. El protocolo VoIP es el encargado de transmitir paquetes de voz a…

Desde hace años, la cobertura geográfica de las redes de fibra óptica ha ido ampliándose y ya está disponible en una gran mayoría de los hogares y…

Para nadie es un secreto el auge de los servicios en la nube en el sector empresarial. Así lo certifica la prospección de la consultora OC&C, que…

Un número telefónico virtual es un sistema mediante el cual una empresa puede recibir llamadas y desviarlas a diferentes números internos de la…

Las tendencias en telefonía VoIP que marcarán este año 2021 vienen determinadas, en gran medida, por el aumento del uso de tecnología y servicios de…

Los mitos sobre la nube son como una cortina de humo que se va propagando poco a poco a medida que el sector se expande. Un informe realizado por…

Las redes de telecomunicaciones están evolucionando constantemente, generación tras generación. En la actualidad, en la mayoría de países del mundo,…

¿Tienes idea de qué son los codecs de audio ? Estar en contacto con ellos e incluso utilizarlos a diario no implica necesariamente conocerlos. Pero…

¿Tienes idea de qué son los codecs de audio ? Estar en contacto con ellos e incluso utilizarlos a diario no implica necesariamente conocerlos. Pero…

¿Quién no ha llamado alguna vez a un teléfono de atención al cliente y se ha encontrado con una grabación en la que una voz le indicaba qué tecla…

¿Quién no ha llamado alguna vez a un teléfono de atención al cliente y se ha encontrado con una grabación en la que una voz le indicaba qué tecla…

En muchas ocasiones es necesaria la grabación de llamadas VoIP , por ejemplo, en llamadas en las que se trata un tema importante y se quiere utilizar…

En muchas ocasiones es necesaria la grabación de llamadas VoIP , por ejemplo, en llamadas en las que se trata un tema importante y se quiere utilizar…

La telefonía VoIP ha venido a revolucionar el mundo de las comunicaciones. Tanto de los particulares como de las empresas, pero sobre todo en estas…

La telefonía VoIP ha venido a revolucionar el mundo de las comunicaciones. Tanto de los particulares como de las empresas, pero sobre todo en estas…

La telefonía IP, en los últimos años, ha ido ganando cada vez más popularidad; sobre todo, entre profesionales y empresas. Si bien el paso a un…

La telefonía IP, en los últimos años, ha ido ganando cada vez más popularidad; sobre todo, entre profesionales y empresas. Si bien el paso a un…

La migración a la telefonía en la nube es una realidad para muchas empresas. El ahorro de costes, la mayor productividad o la disminución de…

La migración a la telefonía en la nube es una realidad para muchas empresas. El ahorro de costes, la mayor productividad o la disminución de…

Llega la unificación de todas las comunicaciones para las empresas. Gracias a la telefonía IP para empresas ya es posible efectuar llamadas a través…

Llega la unificación de todas las comunicaciones para las empresas. Gracias a la telefonía IP para empresas ya es posible efectuar llamadas a través…

En la actualidad, contar con una centralita en la nube es una de las soluciones de telecomunicaciones más interesantes para las empresas. Sin…