Vytvořte bezproblémovou zákaznickou zkušenost a zefektivněte co nejvíce práci svých zaměstnanců pomocí komunikačních řešení přizpůsobených vašim potřebám.
Více než 70 % uživatelů internetu dnes nakupuje online.
Společnost NFON pomáhá firmám překonat očekávání jejich zákazníků.
Vzhledem k rozvoji technologií mohou maloobchodní podniky čelit různým výzvám. Cloudová komunikační řešení NFON vám pomohou přenést váš maloobchod do nového digitálního věku. Modernizace pracovních prostor a zajištění kontinuity podnikání. Zároveň zlepšuje flexibilitu, bezpečnost a spokojenost zákazníků.
Contact Center Hub je nejmodernější řešení kontaktního centra, které vám pomůže zajistit bezproblémovou a pozitivní zákaznickou zkušenost. Nabízí robustní funkce, například monitorování a správu prostřednictvím více kanálů, obchodních zástupců a míst.
Více informací o Contact Center HubContact Center Hub umožňuje hlubokou integraci s více systémy (CRM, systém tiketů) umožňující jeden jediný přehled o zákaznických datech. Vaši zaměstnanci tak mohou poskytovat vysoce kvalitní zákaznickou podporu při každém hovoru.
Více informací o Contact Center HubVšechny produkty NFON zajišťují ochranu dat tak, jak je stanoveno GDPR. Neorecording vás podporuje při řešení problémů s legislativou EU a může pomoci chránit vaši zákaznickou podporu před riziky odpovědnosti za škody a vyhnout se sankcím ze strany orgánů dohledu.
Více informací o NeorecordingNmonitoring Queues umožňuje sledovat a spravovat příchozí a odchozí hovory a fronty. To vám pomůže zajistit kvalitnější zákaznickou zkušenost.
Více informací o Nmonitoring QueuesPomocí podrobných zpráv můžete na první pohled identifikovat problémy s výkonem a okamžitě zlepšit procesy. To vám dává příležitost zvýšit efektivitu vašich obchodních zástupců a časy řešení.
Více informací o Nmonitoring QueuesInovativní cloudová telefonie může zkrátit prostoje se zárukou dostupnosti platformy 99,9 %. Bude zajištěno, že vaše podnikání bude moci být co nejproduktivnější, a frustrace zákazníků bude nižší.
Více informací o Noperator PanelPřizpůsobte svůj komunikační systém svým potřebám. NFON vám umožňuje každý měsíc kombinovat stávající nastavení a upravovat je podle vašich potřeb. Takže se nejen rychle nastavuje, ale také snadno udržuje.
Další informace o tarifu CloudyaCloudová telefonie vám může ušetřit až 50 % nákladů ve srovnání s tradičními PBX systémy. NFON vám nabízí flexibilní smlouvy, které dokonale vyhovují vašemu podnikání a vašim potřebám. Dává vám možnost škálovat nahoru a dolů, jak chcete.
Způsob, jakým komunikujeme, se neustále mění. Cloudová telefonie není jen budoucností, ale je také budoucnosti odolná. Pravidelnými aktualizacemi NFON zajišťuje, že naše produkty jsou vždy v předstihu a vyhýbají se jakémukoli přerušení.