Quase todas as empresas operam agora com múltiplos e isolados sistemas de comunicações e TI. O que resulta num ambiente excessivamente complexo. NCTI é a forma fácil de reunir todos os sistemas. Complementa a funcionalidade Cloudya, dando-lhe a máxima liberdade na escolha dos seus dispositivos e ambientes de comunicação preferidos.
NCTI permite a telefonia dentro de outro software com total flexibilidade, com fiabilidade comprovada feita na Europa. A NFON oferece três versões de NCTI. Desta forma, pode sempre encontrar a solução certa para as suas necessidades.
NCTI Standard ajuda a simplificar a gestão das comunicações dos clientes, melhorando ao mesmo tempo a eficiência dos agentes e a precisão dos dados dos clientes.
NCTI Premium ajuda-o a construir uma relação com o cliente ainda mais profunda, interagindo nos seus termos.
NCTI Pro estimula a comunicação entre equipas dispersas, tendo uma única interface para todas as comunicações empresariais. Combina todos os canais de comunicação numa única aplicação acessível a partir de qualquer dispositivo, incluindo características de UC, tais como vídeo, chat e partilha de ecrã.
NCTI simplifica o seu negócio com uma interface de comunicação e uma visão centralizada do cliente.
NCTI ajuda-o a enriquecer a comunicação com o cliente através de interações personalizadas e perspicazes.
NCTI impulsiona o desempenho empresarial ao tornar as interações flexíveis uma parte integrante do seu ADN empresarial.
Controle o seu telefone de secretária a partir do computador da sua estação de trabalho. Simplifique o seu negócio com uma interface de comunicação e uma visão centralizada do cliente.
NCTI Standard tem uma opção Windows CRM que se integra com um grande número de ferramentas CRM (incluindo Outlook, Lotus Notes e Salesforce) e sistemas ERP. Não há necessidade de infra-estrutura de servidor quando a executa a partir do seu computador.
Inicie chamadas simplesmente a partir do seu computador e utilize funcionalidades de telefonia dentro do Outlook. Além disso, os ecrãs pop-ups fornecem credenciais de chamadas, tais como nome e empresa.
Inicie chamadas a partir do seu computador e utilize funcionalidades de telefonia no Outlook
Obtenha funcionalidades de chat, lista de endereços comum de todos os utilizadores de CTI, gestão de presença e histórico de chamadas.
Tire proveito de funcionalidades alargadas, tais como o registo automático e manual da atividade de chamadas, pop-ups de ecrã e funcionalidades TAPI.
Controle facilmente o seu telefone de secretária a partir do computador da sua estação de trabalho.