Registrazione vocale e archiviazione rispettosa delle normative UE

Perché Neorecording

Maggiore qualità di servizio

Riascoltare le interazioni con i clienti può aiutare molto e migliorare di gran lunga l’assistenza.

Migliora le tue performance

Le registrazioni ti mostrano come vengono gestite le chiamate e come migliorare il dialogo col cliente.

Anticipare i trend

Un prezioso tool per identificare le mutevoli esigenze dei clienti e i trend di mercato.

Conformità normativa

Devi registrare le chiamate rispettando le normative vigenti, ad esempio la MiFID II? Neorecording lo fa per te.

Efficienza dei costi

Una soluzione in linea con le tue esigenze grazie al flessibile pagamento a consumo.

Protezione dai rischi

Verifica e risolvi facilmente le problematiche con i clienti, avendo visione completa di ogni singolo episodio.

ASC Technologies, soluzione in cloud

A prova di normative e di futuro

Neorecording di ASC Technologies è una soluzione in cloud di registrazione vocale e reportistica, integrata con Cloudya, il nostro sistema telefonico cloud. Un software conforme alla legislazione UE che rivoluzionerà la tua comunicazione con i clienti.

  • Soddisfa i requisiti legali, MiFID II inclusa.
  • Archiviazione chiamate criptate per 5+ anni
  • Protegge da responsabilità e sanzioni

 

Scopri i vantaggi

Rispetto delle norme

Dal GDPR al MiFID II. Registrazioni a prova di ispezione, criptate e in centri dati georidondanti.

Performance migliorate

Dati a portata di mano con log e report mirati, archiviazione sicura, ricerca rapida e riproduzione.

Semplice installazione

Senza l’installazione di altri hardware/software: Neorecording si collega senza problemi ai tuoi tool e strumenti aziendali..

Panoramica Neorecording

Miglioramento della qualità

Valuta il rendimento, aumentando la produttività degli operatori e scopri i trend per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.

Navigazione semplice e fluida

Si integra facilmente a Cloudya e ai tuoi strumenti aziendali semplificando la navigazione tra le varie soluzioni.

Flussi di lavoro migliorati

Trovi e risolvi eventuali falle nei flussi di lavoro dell’assistenza.

Miglioramento della qualità,produttività degli operator
Navigazione semplice e fluida,
Flussi di lavoro migliorati

NFON ha spuntato tutte le caselle... e io non devo sprecare tempo e fatica preoccupandomene: funziona alla perfezione!

Analysys Mason

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