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Funzionalità avanzate per il tuo front-desk
Softphone Pro è un semplice add-on integrabile alla nostra soluzione di telefonia cloud Cloudya, offre un’interfaccia intuitiva, pannello operatore integrato e integrazione avanzata con i CRM.
È la scelta perfetta per centralinisti, team amministrativi e customer service che vogliono migliorare produttività, efficienza e qualità delle comunicazioni.
Scopri i vantaggi principali
Softphone Pro amplia le potenzialità della telefonia cloud NFON ovunque servano maggiore visibilità e controllo: alla reception, negli uffici amministrativi o nei team di assistenza.
Perfetto per chi gestisce un alto numero di chiamate, per chi necessita di integrazione con i CRM tramite TAPI o lavora in ambienti Terminal Server, Softphone Pro è la scelta giusta per aumentare l’efficienza operativa della tua azienda.
Maggiore controllo, migliori performance
Il pannello operatore con vista suddivisa e BLF (Busy Lamp Field) offre visibilità in tempo reale sulle chiamate attive e sulla disponibilità dei colleghi.
Perfettamente integrato nei tuoi sistemi
TAPI, LDAP, Outlook e Google Sync garantiscono un’integrazione fluida della telefonia e del nostro softphone con il tuo ambiente IT esistente.
Flessibile e full-cloud
Nessuna installazione locale o hardware richiesto: Softphone Pro funziona interamente in cloud.
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Semplifica la gestione delle chiamate. Ogni giorno.
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Tutto in una toolbar
La barra degli strumenti di Softphone Pro è progettata per semplificare la gestione delle chiamate aziendali, migliorando produttività e controllo operativo. Tutte le funzionalità sono accessibili da un’unica interfaccia che può essere ridotta a una barra laterale (floating bar), sempre visibile anche mentre lavori in altre applicazioni.
Principali funzionalità:
- Accesso rapido a contatti, cronologia, tastierino numerico e impostazioni
- Pannello Team con visibilità in tempo reale sulla disponibilità dei colleghi (presenza, BLF)
- Call Manager integrato per monitorare e gestire le chiamate attive, con supporto a trasferimenti drag & drop, consultazioni, conferenze
- Esperienza utente fluida e intuitiva, pensata per aumentare l’efficienza dei flussi di lavoro quotidiani
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Panoramica delle chiamate, sempre aggiornata
Tieni tutto sotto controllo, chiamata dopo chiamata:
- Monitoraggio chiamate attive e in attesa
- Presenza tramite BLF
- Code di chiamata
- Trasferimenti drag & drop
- Tutto in un unico, semplice pannello.
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Accesso istantaneo a tutti i tuoi contatti
Grazie a Softphone Pro, puoi gestire i tuoi contatti in modo intelligente e organizzato, con una panoramica immediata delle persone più rilevanti per le tue comunicazioni aziendali.
Funzionalità principali:
- Sincronizzazione avanzata con Outlook, Google o LDAP per un’integrazione perfetta con i sistemi esistenti
- Visualizzazione personalizzata dei contatti preferiti e gruppi filtrati, per un accesso rapido e mirato
- Pannello contatti intuitivo con informazioni in tempo reale su stato e disponibilità
- Gestione centralizzata per consultare, modificare o organizzare i dettagli dei contatti in pochi clic
- Ottimizzato per una gestione delle chiamate rapida, consapevole ed efficiente
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Scalabile e centralizzato
Softphone Pro è progettato per adattarsi perfettamente anche agli ambienti IT più complessi, offrendo stabilità, scalabilità e facilità di implementazione. Ideale per:
- Installazioni su Terminal Server, con piena compatibilità e prestazioni affidabili
- Configurazioni multiutente, per una gestione centralizzata e un'esperienza uniforme su più postazioni
- Rollout centralizzati, che semplificano il deployment su larga scala in aziende strutturate
- Team distribuiti, che necessitano di un’infrastruttura flessibile, sicura e facilmente scalabile
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