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In un mondo sempre più connesso, le aziende si trovano spesso a fare i conti con disguidi e falle nei sistemi di comunicazione interna. La tecnologia sembra aver accorciato le distanze all'esterno, ma all'interno rimangono forti barriere per la condivisione di percorsi, strategie, progetti. Barriere, che spesso nulla hanno a che fare con i processi e i flussi di comunicazione, ma che il più delle volte sono imputabili all’uso di strumenti di comunicazione complessi e costosi, che rendono difficile il contatto con le persone fuori sede e preludono a interruzioni frequenti ai servizi essenziali. Difficoltà, che possono essere risolte grazie alle funzionalità di Cloudya, il nostro centralino telefonico in cloud. Vediamo da vicino le soluzioni smart offerte da Cloudya.
1) Strumenti di comunicazione complessi. Tanti numeri, molti account di posta e device di collegamento diversi: la varietà in questo caso non è sinonimo di fluidità. Cloudya funziona attraverso un solo numero e una sola casella di posta attraverso i quali è possibile raggiungere tutti i collaboratori. Riduce il numero delle chiamate perse e dei messaggi non letti, aumenta la produttività e velocizza le interazioni. La sua gestione è semplice anche per il reparto IT, liberandolo da una gestione quotidiana anche di piccole problematiche che le aziende si trovano ad affrontare costantemente. La gestione in cloud e l’assenza di infrastrutture fisiche permettono agli esperti informatici di concentrarsi sulle attività a valore aggiunto.
2) Difficoltà di comunicazione con i collaboratori fuori sede. Qui, Cloudya offre un'alternativa importante e innovativa alle soluzioni di comunicazione tradizionali, che permettono di contattare i propri collaboratori solo quando sono in ufficio, spesso con tempi di risposta lunghi. Cloudya invece permette un contatto costante con i collaboratori, ovunque essi si trovino e qualunque dispositivo stiano usando. A guadagnarne è la velocità della comunicazione e, di conseguenza, anche l'efficienza del lavoro.
3) Falle e interruzioni dei servizi. Alzi la mano chi non si è trovato ad affrontare interruzioni frequenti ai servizi essenziali, a cui sono soggetti i sistemi telefonici classici, che necessitano di regolari interventi di manutenzione, con conseguente frustrazione per il personale che se ne deve occupare. Per ovviare a questi inconvenienti, Cloudya adotta un’architettura ridondante e offre un’assistenza tecnica disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
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