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Dans le commerce de détail et le commerce électronique, un service client exceptionnel vous distingue.
Que vous exploitiez des magasins physiques ou une place de marché en ligne, une communication efficace est essentielle pour stimuler les ventes et favoriser la fidélité. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises de vente au détail et de commerce électronique, en vous assurant d'avoir les outils nécessaires pour réussir sur tous les canaux.
Les entreprises qui choisissent NFON.
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Nos solutions pour les entreprises.
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De simple à complexe, nous sommes prêts à vous aider.
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Stratégie de vente.
Nous aidons les détaillants à augmenter la communication lors des pics d'appels saisonniers et à utiliser des messages ciblés pour promouvoir des offres et événements exclusifs en magasin.
- Gestion des pics d'appels saisonniers :
Augmentez votre capacité de communication pendant les vacances et les événements de vente pour gérer l'augmentation des demandes des clients.
- Promotions en magasin :
Utilisez une communication ciblée pour informer les clients des offres et événements exclusifs en magasin.
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Engagement client.
Le support client automatisé offre une aide instantanée pour le suivi des commandes, les retours et les FAQ via des chatbots IA, tandis que le marketing personnalisé envoie des offres sur mesure basées sur le comportement des clients pour une expérience plus engageante.
- Support client automatisé :
Fournir une assistance instantanée pour le suivi des commandes, les retours et les FAQ grâce à des chatbots IA.
- Marketing personnalisé :
Envoyer des messages et des offres sur mesure basés sur le comportement et les préférences des clients.
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Gestion des stocks.
Nous optimisons le contrôle des stocks en fournissant des informations en temps réel pour réduire les surstocks et prévenir les pénuries.
- Suivi des stocks en temps réel : Surveillez les niveaux de stock en temps réel pour assurer un réapprovisionnement précis.
- Prévision de la demande : Utilisez des informations basées sur les données pour anticiper la demande et ajuster les niveaux de stock en conséquence.
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« Au lieu d'avoir des systèmes PBX différents pour chaque site, nous pouvons désormais utiliser une solution de communication unique et facilement évolutive. L'intégration de Cloudya a donné à nos équipes Microsoft* beaucoup plus de flexibilité. »
Questions Fréquemment Posées.
Comment le SIP Trunking profite-t-il à mes magasins de détail ?
Le SIP Trunking réduit les coûts et améliore la qualité des appels sur tous les sites, garantissant une communication cohérente.
Quelles solutions d'IA sont disponibles pour le commerce électronique ?
Nous proposons des chatbots et des voice bots qui gèrent les demandes des clients, recommandent des produits et assistent dans le processus de vente.
Vos systèmes peuvent-ils s'intégrer à mes plateformes existantes ?
Oui, nous proposons des intégrations transparentes avec la plupart des systèmes de point de vente au détail et des plateformes de commerce électronique.
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