Stockage et enregistrement vocal conformes UE

Pourquoi vous avez besoin de Neorecording

Boostez vos services

Savoir interagir avec sa clientèle peut être vraiment instructif pour améliorer le service client.

De meilleures pratiques

Des enregistrements pour des techniques de gestion d'appel et un meilleur dialogue avec le client.

Anticiper les tendances

Outil précieux pour identifier l'évolution des besoins client et les tendances globales du marché.

Respect des normes

Besoin d'enregistrer des appels conformément aux directives, par ex. MiFID II ? Neorecording est là.

Rentabilité

Solution adaptée à vos besoins avec un modèle de licence flexible et de paiement à l'utilisation.

Couverture des risques

Vérifier qui a suivi des litiges ou recours en responsabilité et rassurer les équipes et clients.

solution d'enregistrement et d'analyse vocale dans le cloud

À l'épreuve des règles et du temps

Le logiciel Neorecording d'ASC Technologies est une solution d'enregistrement et d'analyse vocale dans le cloud, connectée à Cloudya, notre système de téléphonie cloud. Neorecording relève les défis posés par la législation européenne et va révolutionner votre communication avec les clients.

  • Conforme exigences légales, tel MiFID II
  • Archives d'appels cryptés pendant +5 ans
  • Protection responsabilités et amendes

 

Découvrez les avantages

Conforme aux règles

Conforme aux règles du RGPD au MiFID II. Enregistrements pour audit cryptés, dans des centres de données géo-redondants.

De meilleures décisions

Données à proximité, registres / rapports sur mesure, archivage sécurisé, recherche rapide et lecture.

Installation simple

Aucun matériel/logiciel supplémentaire requis : Neorecording se connecte à vos outils existants

Neorecording en un coup d'œil

  • 1
  • 2
  • 3
Gestion de la qualité

Évaluer les performances, optimiser la productivité, découvrir des tendances pour mieux servir la clientèle.

Expérience fluide

Une intégration fluide avec Cloudya et des outils existants simplifie la navigation entre différentes solutions.

Flux de travail optimisés

Les processus sont-ils correctement structurés ? Identifiez tout dysfonctionnement dans le flux du service client.

NFON Quality management
Expérience fluide
Les processus sont-ils correctement structurés ?

NFON répond facilement à toutes les exigences... et je n’ai jamais besoin de me soucier du système, tout fonctionne facilement !

Analysys Mason

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