Cloud Dienste

Reden, zuhören, lachen, weinen, diskutieren, arbeiten – Telekommunikation verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Digitale Kommunikation entwickelt sich rasant und wir haben versucht herauszufinden,…

Our way of communicating with each other in person is perhaps the most human thing about us. We are surrounded by language every day and the fascination for it is reflected in disciplines like…

Unsere Art, persönlich miteinander zu kommunizieren ist das vielleicht Menschlichste an uns Menschen. Sprache umgibt uns jeden Tag und die Faszination dafür spiegelt sich wider in Disziplinen wie der…

Nie zuvor hattest Du eine größere Auswahl an Kommunikationsmitteln an Deinem Arbeitsplatz. Und bestimmt stellst Du Dir häufig eine der folgenden Fragen: Schreibe ich meinem Kollegen eine E-Mail? Oder…

Digitale Transformation und radikaler Kundenfokus geben dem Contact Center der Zukunft einen mächtigen Schub. Lag die Aufgabe herkömmlicher Call Centern vor allem darin, Kundenprobleme möglichst…

Die digitale Transformation in der Hotellerie ermöglicht eine effizientere Kommunikation, die Integration mobiler Anwendungen und ein besseres Management der Kundenbeziehungen – und zwar für Hotels…

Bei der technischen Call-Center-Infrastruktur sind Inhouse-Lösungen seit mehr als drei Jahrzehnten die erste Wahl. Doch in Zeiten, in denen Kunden schnellen Service auf verschiedenen Kanälen erwarten,…

Als ich vor zwei Jahren als Senior Marketing Manager bei NFON die Verantwortung für die Partner-Kommunikation und das Channel-Marketing übernahm, war der Aufbau unseres Partner Readiness-Programms…