Success Stories & Insights

Cloud Telefonie bei Demeter: Wachstum skalieren – von überall aus

Demeter, als renommierte Initiative für biologisch-dynamische Landwirtschaft und Biodiversität, erlebt durch verändertes Verbraucherverhalten ein starkes Wachstum. Das Unternehmen benötigte daher eine flexible und sichere Kommunikationslösung, die ein wachsendes Team unabhängig von Bürostandorten oder Geräten unterstützt

Herausforderungen bei Demeter

  • Veraltete Infrastruktur & manuelle Einrichtung
    Demeter war durch analoge IT-Infrastruktur und feste PBX-Systeme stark eingeschränkt – neue Mitarbeitende mussten manuell angeschlossen werden
  • Standortabhängigkeit & fehlende Skalierbarkeit
    Die technische Lösung war nur an einem physischen Standort verfügbar – Remote- und Hybridarbeit war nicht möglich
  • Fragmentierte Kommunikation & Nutzerumgebungen
    Kommunikationswege waren uneinheitlich und kamen zwischen Web-, Desktop- und Mobile-Schnittstellen fragmentarisch zum Einsatz, was den Kundenservice spürbar behinderte

Lösung: NFON Cloud Telefonie Business Premium

NFON implementierte bei Demeter die CloudTelefonie BusinessPremium, eine intelligente Cloud- und UC-Lösung mit:

  • 100% Verfügbarkeit & Redundanz
  • DSGVO-konforme Sicherheit mit Speicherung aller Daten innerhalb der EU.
  • Nahtloser Übergang zur digitalen Kommunikation, ohne Geschäftsunterbrechung und mit einfacher Skalierung je nach Bedarf
  • Intuitive Bedienung mit erweiterten Anrufweiterleitungsprofilen, Monitoring‑Tools und einer zentralen Lösung für alle Kommunikationsanforderungen

„Anstatt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von CloudTelefonie hat unserem Team deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
— Tobias Armleder, IT‑Leiter bei Demeter


Fazit & Mehrwert

Mit NFONs Cloud Telefonie hat Demeter nicht nur Kommunikationsbarrieren überwunden, sondern auch eine Plattform für modernes, ortsunabhängiges Arbeiten geschaffen – skalierbar, sicher und zukunftsorientiert.

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