Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz
Was ist der AI Emailbot? Der AI Emailbot ist ein intelligenter Assistent, der in das NFON Contact Center integriert ist. Er verarbeitet eingehende Kunden-E-Mails und kann bis zu 86 % der wiederkehrenden Anfragen automatisiert bearbeiten –…
So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center
31.10.2024
Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau Versicherungsunternehmen stehen ständig vor der Herausforderung, sich…
KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen
11.09.2024
Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien die Art und Weise, wie wir…
KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren
22.08.2024
Steigende Kundenerwartungen Ständig steigende Kundenerwartungen machen es immer schwieriger, langfristige Kundentreue aufzubauen. Doch der Aufwand…
Von VAR bis VoIP: Moderne Technologien im Fußball und in der Telekommunikation
20.06.2024
Die Parallelen zwischen Businesstelefonie und der Fußball Europameisterschaft 2024 1. Teamwork und Kommunikation 2. Flexibilität und…
Die Zukunft des Business: KI als Wettbewerbsvorteil?
06.09.2023
Künstliche Intelligenz - Euphorie oder Warnung? Mittlerweile ist das Thema der künstlichen Intelligenz (KI) nicht mehr wegzudenken. Doch Experten…
Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird
16.02.2022
In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Neue Anwendungen und Dienste…