Vďaka úzkej integrácii cez ponuky založené na XML máte rýchly a jednoduchý prístup k základným funkciám ústredne.
- Prepnúť indikáciu čakania na hovor
- CLIP: prenos priradeného telefónneho čísla
- CLIR: potlačenie prenosu telefónneho čísla
- Paralelné zvonenie
- Prepínanie medzi profilmi presmerovania hovorov
- Nastaviť ciele presmerovania (vždy, zaneprázdnený alebo časový limit)
- Flexibilné miesta: prihlásenie a odhlásenie klapiek na zariadeniach
- Správa agentov: prihlasovanie a odhlasovanie z fronty hovorov