Kdo je Europapier Polska? Kaj je bil njegov izziv pri telefoniji?

Vodilni trgovec s papirjem v Srednji in Vzhodni Evropi

Poslovne potrebe

Europapier je potreboval inovativno rešitev, da je lahko stroškovno ugodno izboljšal komunikacijo s strankami. Želeli so en sam fleksibilen sistem, ki bi pokrival potrebe sodelavcev kontaktnega centra in operativnega osebja na osmih lokacijah na Poljskem.

Poland_Europaper_Polska_Sub_1
Poland_Europaper_Polska_Sub_2

Katere prednosti ima izbira NFON-a?

Izredna zanesljivost našega telefonskega sistema v oblaku je optimizirala poslovne procese, kot npr. realizacijo naročil med kontaktnim centrom podjetja Europapier Poljska s 40 zaposlenimi in njegovim skladiščem ter učinkovito distribucijo okrog 500 dobav dnevno. Hitra in nemoteča uvedba novega sistema je bila za stranke podjetja Europapier povsem transparentna.