Kdo je Europapier Polska? Kaj je bil njegov izziv pri telefoniji?

Vodilni trgovec s papirjem v Srednji in Vzhodni Evropi

Poslovne potrebe

Europapier je potreboval inovativno rešitev, da je lahko stroškovno ugodno izboljšal komunikacijo s strankami. Želeli so en sam fleksibilen sistem, ki bi pokrival potrebe sodelavcev kontaktnega centra in operativnega osebja na osmih lokacijah na Poljskem.

Poland_Europaper_Polska_Sub_1
Poland_Europaper_Polska_Sub_2

Katere prednosti ima izbira NFON-a?

Izredna zanesljivost našega telefonskega sistema v oblaku je optimizirala poslovne procese, kot npr. realizacijo naročil med kontaktnim centrom podjetja Europapier Poljska s 40 zaposlenimi in njegovim skladiščem ter učinkovito distribucijo okrog 500 dobav dnevno. Hitra in nemoteča uvedba novega sistema je bila za stranke podjetja Europapier povsem transparentna.

Odločili smo se za NFON in zdaj smo zelo veseli!