Od telefonu do rozwiązania – w zaledwie kilka sekund.
Dzięki nowoczesnym funkcjom AI każda rozmowa staje się cennym źródłem informacji.
Bez względu na to, czy mówimy o wewnętrznej naradzie, rozmowie telefonicznej z klientem, czy też obsłudze zgłoszenia serwisowego: Treści są automatycznie rozpoznawane, transkrybowane, streszczane i przekształcane w zadania.
Nagrania poczty głosowej są również zamieniane na tekst umożliwiający przeszukiwanie.
Poznaj najważniejsze zalety.
Rozszerzenie AI Essentials zapewnia skuteczne wsparcie AI, zwiększając efektywność i poprawiając wyniki.
Większa efektywność pracy
Sztuczna inteligencja automatycznie sporządza dokumentację, dzięki czemu możesz w pełni skoncentrować się na rozmowie.
Trafniejsze decyzje i lepsza współpraca
Uporządkowane treści zapewniają przejrzystość i lepszą koordynację w zespole.
Łatwiejszy dostęp do informacji
Rozmowy i nagrania poczty głosowej są czytelne, umożliwiają przeszukiwanie i są bezpośrednio dostępne.
Inteligentniejsze dokumentowanie
Śledzenie postępów, przegląd zadań, bezpośrednie przetwarzanie treści.
Wyższa dokładność
Koniec z błędami wynikającymi z notowania lub zawodnej pamięci – wszystko jest rejestrowane automatycznie.
Wsparcie dokładnie tam, gdzie jest potrzebne
Nia odpowiada na pytania, objaśnia funkcje i zapewnia wsparcie bezpośrednio w aplikacji.
Dlaczego AI Essentials?
Łatwa integracja
W 100% natywna integracja z telefonią chmurową NFON – bez potrzeby dodatkowej instalacji. Natychmiastowy dostęp przez przeglądarkę, na komputerze stacjonarnym lub na urządzeniu mobilnym.
Bezpieczne zarządzanie danymi
Wszystkie funkcje działają w oparciu o zgodę. Przetwarzanie danych odbywa wyłącznie w Europie w pełnej zgodności z wymaganiami RODO bez wykorzystywania danych klientów do trenowania AI.
Użytkowanie oparte na zaufaniu
Rozszerzenie AI Essentials korzysta z infrastruktury NFON – z bezpiecznym szyfrowaniem i pełną przejrzystością przetwarzania danych. Dzięki temu Twoje dane z rozmów zawsze pozostają pod pełną kontrolą.
Ty słuchasz.
AI Essentials zajmie się resztą.
Automatyczne dokumentowanie rozmów
Niezależnie od tego, czy mowa jest o obsłudze klienta, sprzedaży, czy też doradztwie: Każda rozmowa 1:1 jest automatycznie transkrybowana, oznaczana znacznikiem czasu, przypisywana do rozmówcy oraz zapisywana zgodnie z wymaganiami RODO.
Automatyczne rozpoznawanie i śledzenie zadań do wykonania
Sztuczna inteligencja analizuje rozmowy pod kątem zadań do wykonania, terminów oraz odpowiedzialności, tworząc na tej podstawie automatyczny przegląd. Dzięki temu zawsze masz pełną kontrolę i ciągłość śledzenia.
Wyniki, z których skorzystasz natychmiast
Po każdej rozmowie otrzymujesz streszczenie o uporządkowanej strukturze z kluczowymi wynikami, decyzjami i otwartymi kwestiami.
To doskonałe rozwiązanie do szybkiego rejestrowania treści lub ich przekazywania do systemów CRM.
deskphone ai
Transkrypcje i streszczenia AI nie ograniczają się już do aplikacji.
Dzięki AI Essentials na telefon stacjonarny można rozpocząć transkrypcję rozmów bezpośrednio z telefonu stacjonarnego lub DECT.
Wystarczy włączyć transkrypcję podczas rozmowy, wpisując kod gwiazdkowy. Po zakończeniu rozmowy cała transkrypcja wraz z podsumowaniem wygenerowanym przez AI są bezpiecznie dostępne w historii połączeń telefonicznych w chmurze.
Bez dodatkowej konfiguracji. Bez ograniczeń w zakresie urządzeń. Analizy i wnioski AI – teraz dostępne w każdym punkcie końcowym.
Zobacz, jak firmy odnoszą sukcesy dzięki NFON:
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
"Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
" FON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
