• Produkty
    Komunikacja biznesowa z Cloudya

    Cloudya umożliwia komunikację z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz telefonować, prowadzić wideorozmowę lub konferencję i udostępniać ekran. Zobacz co wchodzi w zakres usługi.

    • Telefonia
    • Meet & Share
    • Cennik
    • Urządzenia
    Integracja

    Dowiedz się więcej o produktach używanych do integracji NFON z istniejącymi systemami i narzędziami w celu poprawy produktywności i doświadczeń klientów.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • Integracja NFON dla Microsoft Teams
    Rozwiązania do kontaktu z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą pomóc w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i świadczeniu usług jego obsługi.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatoranel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    • Nconnect Voice
  • Rozwiązania
    Według branży

    Dowiedz się, jak Twoja firma może zyskać na komunikacji w chmurze.

    • Sprzedaż detaliczna
    • Finanse i ubezpieczenia
    Według przypadku użycia

    Poznaj bogatą ofertę naszych produktów, które pomogą Ci zapewnić pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji z Twoją firmą.

    • Wsparcie klienta
  • Zasoby
    Zaczynaj

    Zdobądź przydatne informacje na temat naszych produktów, trendów i telefonii w chmurze.

    • Cloud Telephony
    • Historie klientów
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya przy pracy

    Gotowy na chmurę? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Cloudya.

    • Instalacja
    • Funkcje Cloudya
    • FAQs
  • Serwis
    Szczegółowe informacje o NFON

    Bądź zawsze na bieżąco z trendami i informacjami o rozwiązaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pliki do pobrania
    • Product Tech Space
    Dostęp dla Klienta

    Indywidualnie skonfiguruj twój system i zyskaj pełny wgląd w swoje dane.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Zaloguj
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 499 7

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Wysyłając dane kontaktowe potwierdzasz znajomość oświadczenia o ochronie danych NFON AG: Ochrona Danych.

  • PL
    • International
    • Deutschland
    • Österreich
    • United Kingdom
    • France
    • Italia
    • Nederland
    • España
    • Portugal
    • Hrvatska
    • Slovensko
    • Slovenija
    • Magyarország
    • România
    • Česká republika

Funkcje Cloudya

  • Strona główna
  • Zasoby
  • Cloudya przy pracy
  • Funkcje Cloudya

Usługa stworzona, by działać.

Po co kurczowo trzymać się starej centrali PBX, skoro można przejść na telefonię w chmurze? Cloudya sprawia, że komunikacja biznesowa staje się maksymalnie prosta i niezawodna. Zawdzięcza to funkcjom, które zostały zaprojektowane w taki sposób, by zawsze dostosowywać się do Twoich potrzeb.

Odkryj Cloudya

Platforma Do Sprawnej Komunikacji W Chmurze

Przekazywania połączenia w oparciu o źródło

Cloudya umożliwia przekazywanie połączeń do żądanego miejsca docelowego w zależności od tego, kto dzwoni i z jakiego obszaru. Można to robić dla połączeń wewnętrznych, specjalnych rozszerzeń lub wpisów w książce telefonicznej. Dodatkowo możesz mieć osobistą czarną lub białą listę, aby zdecydować, kto ma się do Ciebie dodzwonić, a kto nie.

Faks wirtualny

Docieraj do pracowników bezpośrednio za pomocą osobistego numeru faksu i udostępniaj wirtualne faksy grupie użytkowników. Faksy można odbierać w formacie PDF pocztą elektroniczną. Jest to jeszcze łatwiejsze niż kiedykolwiek!

Krajowe i międzynarodowe numery telefonów

Podając lokalne i międzynarodowe numery telefonów, oddziały w różnych lokalizacjach mogą uzyskać dostęp telefoniczny w najkrótszym czasie. Korzystając z kompletnych bloków numerów, każdy pracownik może w łatwy sposób otrzymać własny numer telefonu.

Screen_1_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_Source-based_call_forwarding
Screen_2_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_virtual_fax_machine
Screen_2_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_virtual_fax_machine

Zarządzanie połączeniami

Kolejkowanie połączeń

Kolejkowanie połączeń to częsta praktyka w call center, stosowana, gdy liczba pracowników nie jest wystarczająca do bieżącej obsługi dużej liczby połączeń przychodzących. W czasie przebywania w kolejce połączeń osoba dzwoniąca słyszy uprzednio nagraną muzykę lub wiadomości, które można wykorzystać do reklamowania produktów lub usług.

Czytaj więcej

Kierowanie (routing) połączeń

Użyj funkcji kierowania (routingu) połączeń, by określić, w jakich sytuacjach połączenia przychodzące mają być przekierowane do określonych podmiotów. Możesz także określić okresy czasowe, w których połączenia mają być przekierowywane oraz wyjątki, takie jak np. okres wakacyjny.

Czytaj więcej

Poczta głosowa

Gdy połączenie przychodzące nie może zostać odebrane, zgłosi się dedykowana skrzynka pocztowa, oferując dzwoniącemu możliwość pozostawienia wiadomości. Wiadomość jest przechowywana w formie cyfrowej jako plik audio i można do niej uzyskać dostęp przez telefon, komputer lub wysłać jako załącznik do wiadomości e-mail. 

 

Czytaj więcej

Interaktywna zapowiedź głosowa

Interaktywna zapowiedź głosowa prowadzi rozmówcę przez menu, obsługiwane przez dzwoniącego za pomocą odpowiednich przycisków na telefonie. Każde naciśnięcie przycisku przenosi dzwoniącego do następnej pozycji menu, a tym samym do właściwego punktu kontaktu.

 

Czytaj więcej

CLIP

Funkcja identyfikacji numeru dzwoniącego (CLIP) umożliwia wyświetlenie numeru telefonu dzwoniącej osoby.

Czytaj więcej

CLIR

Proces zastrzegania numeru, który oznacza, że odbiorca nie może zobaczyć, kto dzwoni, nazywany jest również zastrzeganiem identyfikowania rozmów przychodzących (CLIR). Proces zastrzegania numeru oznacza, że odbiorca nie może zobaczyć, kto dzwoni. 

 

Czytaj więcej

Nowoczesny pakiet aplikacji

Koncepcja jednego numeru

Koncepcja jednego numeru umożliwia Twoim partnerom biznesowym na dodzwonienie się do Ciebie zawsze na ten sam numer telefonu niezależnie od aktualnie używanego urządzenia. Odbiorca połączenia widzi tylko numer telefonu, który jest przyporządkowany do Twojego rozszerzenia.

Natywna integracja smartfona

Twój smartfon można bezproblemowo zintegrować z systemem telefonicznym w chmurze, umożliwiając w ten sposób korzystanie ze smartfona jako pełnego telefonu systemowego ze wszystkimi zaletami platformy mobilnej.

 

Moderowane konferencje audio

Z moderowanymi audiokonferencjami możesz zarządzać połączeniami konferencyjnymi do 50 uczestników. Usługa pozwala ustawić status konferencji jako publiczny lub prywatny, wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie wszystkich uczestników oraz zapraszać i usuwać uczestników.

 

Screen_1_One_number_concept_v2
Screen_2_Native_smartphone_integration_v2
Screen_3_Moderated_audio_conferences_v2

Integracja urządzeń

Bezobsługowa konfiguracja

Funkcja bezobsługowej konfiguracji umożliwia masowe wdrażanie sprzętu przy minimalnych kosztach logistycznych dzięki aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia bez konieczności ręcznej konfiguracji telefonu.

Menu telefonu

Dzięki ścisłej integracji za pomocą menu opartych na XML masz szybki i łatwy dostęp do podstawowych funkcji centrali PBX, takich jak dzwonienie równoległe, przełączanie między profilami przekazywania połączeń i zarządzanie agentami.

Aplikacje telekomunikacyjne

Integracja CTI

CTI umożliwia korzystanie z telefonii za pomocą komputera. Dzięki temu połączenie programu pocztowego z systemem telefonicznym jest możliwe za pomocą jednego kliknięcia myszą. W przypadku połączeń przychodzących odpowiednia funkcja CTI może wyświetlać informacje o dzwoniącym pobierane z systemu CRM - np. dane kontaktowe lub historię połączeń.

Czytaj więcej
Image1-Resources_Cloudya_at_work_functionalities_CTI_Computer_telephony_integration
Cloudya_Funcions_Meet_Share

Meet & Share

Wraz z upowszechnianiem się pracy hybrydowej i tworzeniem przez firmy wirtualnych miejsc pracy, dla biznesu coraz ważniejsze stają się niezawodne narzędzia do rozmów wideo. Dzięki Cloudya Meet & Share możesz w dowolnym momencie i niezwykle łatwo rozpocząć wideokonferencję, by usprawnić współpracę wewnętrzną i zewnętrzną.

  • Prosta współpraca
    Udostępniaj swój ekran i współpracuj na żywo ze wszystkimi uczestnikami wideokonferencji. Dzięki temu możesz łatwo prowadzić interaktywne spotkania i lepiej angażować uczestników.
  • Większa produktywność
    Interaktywne wideokonferencje upraszczają komunikację i zwiększają produktywność pracowników – w dowolnym miejscu i czasie.
  • Bez przekraczania budżetu
    Stosowanie wideokonferencji eliminuje konieczność podróżowania na spotkania. To korzystne dla środowiska naturalnego i Twojego budżetu.
Czytaj więcej

Dodatkowe oprogramowanie

Noperatorpanel

Panel operatora jest profesjonalnym panelem odbioru głosowego, w przypadku którego pracownik może odbierać połączenia przychodzące, wykonywać połączenia ze zintegrowanego softfonu i przekazywać określone połączenia do ich odbiorców.

Dowiedz się więcej

Cloudya w skrócie

Dowiedz się więcej

Cennik

Dowiedz się więcej
Nowości
  • Wydarzenia
  • Status NFON
  • Blog
Partnerzy
  • Logowanie partnera
  • Zostań partnerem
O firmie NFON
  • Firma
  • Kariera
  • Kierownictwo
  • Relacje z inwestorami
Klienci
  • Login
  • Logowanie administratora
  • Klienci polecają klientów
  • Ogólne warunki handlowe
  • Informacja prawna
  • Informacja o ochronie danych
  • Security
  • Cookie settings

© 2023 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.