Wie is MEP Werke? Wat was hun telefonie-uitdaging?

Het toonaangevende groene energiebedrijf van Duitsland.

Zakelijke behoefte

Om een snelle groei te ondersteunen en te profiteren van de marktkansen voor groene energie-oplossingen, wilde MEP Werke haar contactcentrum verbeteren met een complete analyse en monitoring via een verscheidenheid aan communicatiekanalen. MEP Werke hecht bovendien veel waarde aan de hoogst mogelijke normen voor gegevensbeveiliging.

Germany_MEP_Werke_Sub_1
Germany_MEP_Werke_Sub_2

Welke voordelen zijn er bij de keuze voor NFON?

Ncontactcenter stelt MEP Werke in staat om zijn klanten en partners een betere service te bieden, ongeacht voor welke communicatiemogelijkheid zij kiezen. Het is gemakkelijk te gebruiken en te beheren, zonder dat je de nieuwe software-verbeteringen, die voortdurend door NFON worden ontwikkeld, handmatig moet bijwerken. Omdat alle klantengegevens worden gehost door NFON-datacenters in Duitsland is ook de gegevensbeveiliging gewaarborgd.