Üzleti szükséglet
A Vienna House „digitalizálni” szeretett volna, valamint digitális utazásokat ajánlani vendégei számára a meglévő ingatlankezelő rendszer (PMS) mellett a telefonszolgáltatásokat és egyéb, a vendéglátóiparra jellemző sajátosságokat kínálni a két hotel brandjében. A szállodacsoport arra is törekedett, hogy elkerülje az új megoldás megvalósításának és menedzselésének bonyodalmait.