Ki is az Europapier Polska? Mi a telefonos kihívásuk?

Közép- és Kelet-Európa vezető papírkereskedője.

Üzleti szükséglet

Az Europapiernak innovatív megoldásra volt szüksége az ügyfelekkel való kommunikáció javítására költséghatékony módon. Egy egységes, rugalmas rendszert kívánt, amely mind a nyolc lengyel telephelyén dolgozó kapcsolattartó személyzet és operatív személyzet igényeit fedezi.

Poland_Europaper_Polska_Sub_1
Poland_Europaper_Polska_Sub_2

Milyen előnyökkel jár az NFON?

Felhő alapú telefonrendszerünk kiemelkedő megbízhatósága optimalizálja az üzleti folyamatokat, például a 40 fős Europapier Poland kapcsolattartó központ és a raktár közötti megrendelésfeldolgozást, valamint mintegy 500 szállítást eredményes vezérlését tesz lehetővé naponta. Az új rendszer gyors és zavartalan bevezetése teljesen átlátható volt az Europapier ügyfelei számára.