Tko je Vienna House? Koji je bio njihov telefonski izazov?

Nezavisna hotelska grupa s 32 nekretnine u osam europskih zemalja

Poslovna potreba

Vienna House željela je „ići digitalno” i predstaviti digitalna putovanja za goste svojih dviju hotelskih brandova, uključujući funkcionalnost telefonije i druge značajke specifične za ugostiteljski sektor uz postojeći sustav upravljanja imovinom (PMS). Hotelska grupa također je željela izbjeći složenost u implementaciji i upravljanju novim rješenjem.

Austria_ViennaHouse_Sub_1
Austria_ViennaHouse_Sub_2

Koje su prednosti odabira NFON-a?

Prema tvrtki Vienna House, niti jedna druga usluga nije mogla ponuditi ono što je NFON isporučio. PMS integracija bila je brza i uspješna, povećavajući učinkovitost rada i produktivnost osoblja. NFON se također pokazao vrlo lakim za administriranje - proces postavljanja dodatnih telefona i portova je bio bez napora - dok je izvrsna podrška uvijek na dohvat ruke ako je potrebno.

Suradnja s tvrtkom NFON bila je vrlo pozitivna jer se umjesto suvišnog kompliciranja stvari oni usredotočuju na jednostavnost.