Le terme « téléphone IP » fait référence à un téléphone permettant de traiter une communication vocale via internet protocol et l'internet ou un intranet. On parle souvent de téléphonie Voice-over IP (téléphonie VoIP) ou de téléphones VoIP. Le téléphone IP convertit les signaux vocaux analogiques en signaux numériques et les transforme en paquets de données transférables via Internet Protocol.
Les téléphones IP peuvent avoir la forme d'appareils ou celle de solutions logicielles pures. Un téléphone IP logiciel est un programme installé sur ordinateur qui utilise sa connexion Internet pour échanger les données vocales. L'ordinateur nécessite en outre un microphone et un haut-parleur ou un casque à écouteurs. Comme il est toujours possible d'utiliser des appareils VoIP sur toutes les connexions Internet, les téléphones IP peuvent être utilisés en nomade (mobile et ligne fixe).
Il est également possible de convertir les téléphones conventionnels en téléphones VoIP en utilisant un adaptateur approprié. Afin de permettre à l'utilisateur de communiquer avec d'autres participants sur des connexions téléphoniques conventionnelles, analogiques ou numériques, en utilisant un téléphone IP, des passerelles spéciales sont installées sur les réseaux respectifs et réalisent la transition de la voix aux réseaux de données et vice-versa.
Le grand avantage de la téléphonie VoIP tient au fait que les utilisateurs de cette technologie ont juste besoin d'une connexion réseau. Tout le processus de communication est traité via cette connexion Internet. Il est ainsi possible de réduire les coûts d'infrastructure et les connexions réseau.