1. Anruf-LED:

• Blinkt schnell rot bei einem eingehenden Anruf
• Kontinuierliches, helles Rot beim Wählen, während eines Anrufs und wenn ein Anruf gehalten wird
• Kontinuierliches, etwas weniger intensives Rot zeigt einen verpassten Anruf an

2. Funktionstasten-LEDs:
Diese Tasten entsprechen den ersten vier virtuellen Funktionstasten. Die Standardeinstellung ist Leitung. d. h., wenn die ersten vier frei programmierbaren Funktionstasten nicht belegt sind, können die Funktionstasten mit LED als Leitungstasten verwendet werden. Wie diese Tasten für Ihre Nebenstelle programmiert sind, erfahren Sie in der Konfiguration des Administrationsportals oder Ihres Telefons.

• Schnelles grünes Blinken, wenn auf der betreffenden Leitung ein Anruf eingeht
• Kontinuierlich grün, wenn die Leitung benutzt wird
• Langsam blinkendes grünes Licht, wenn ein Anruf auf der Leitung gehalten wird

3. Voicemail-LED:
Ein rotes Dauerlicht zeigt an, dass eine neue Nachricht in der Voicemail eingegangen ist

Telefonhörer

1. Nehmen Sie den Telefonhörer ab.
2. Geben Sie die gewünschte Nummer ein.
3. Bestätigen Sie mit dem Grünen Haken.
oder
1. Geben Sie die gewünschte Nummer ein.
2. Nehmen Sie den Telefonhörer ab.

Headset

1. Geben Sie die gewünschte Nummer ein.
2. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken.

Lautsprecher/Mikrofon

1. Drücken Sie die Lautsprechertaste, um den Lautsprecher bzw. das Mikrofon zu aktivieren.
2. Geben Sie die gewünschte Nummer ein.
3. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken.

Eine Nummer aus Anruflisten wählen

1. Navigieren Sie nach Listen.
2. Wählen Sie die gewünschte Liste aus.
3. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken, um die gewünschte Liste zu öffnen.
4. Klicken Sie zu der Nummer, die Sie anrufen möchten.
5. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken.

Aus dem Telefonbuch anrufen

1. Drücken Sie die Telefonbuchtaste.
2. Geben Sie den Anfangsbuchstaben des Namens oder weitere Buchstaben ein. Sie können auch die Pfeiltasten verwenden.
3. Klicken Sie auf, um die entsprechende Nummer auszuwählen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen eingehenden Anruf anzunehmen:

• Mit dem Telefonhörer:
  • Nehmen Sie den Telefonhörer ab.
• Mit dem Headset:
  • Drücken Sie den grünen Haken.
• Mit dem Lautsprecher/Mikrofon:
  1. Drücken Sie die Lautsprechertaste um den Lautsprecher bzw. das Mikrofon zu aktivieren.
  2. Nehmen Sie den Anruf entgegen.

• Drücken Sie die Haltetaste, um den aktiven Anruf auf Halten zu setzen:
  
• Auf Halten gesetzte Anrufe werden auf drei Arten angezeigt:
  • Durch den Displaytext
  • Der langsam blinkenden grün/roten Leitungs-LED (d. h., wenn die ersten vier frei programmierbaren Funktionstasten nicht programmiert sind)
  • Mit der roten Dauerruf-LED
• Auf Halten gesetzte Anrufe können weitergeleitet oder andere Anrufe getätigt oder gehalten werden.
  Drücken Sie die Haltetaste oder die entsprechende Leitungstaste, um zu dem gehaltenen Gespräch zurückzukehren. Wenn der auf Halten gesetzte Teilnehmer während des Haltens auflegt, wird die Verbindung automatisch beendet.

• Wenn Sie den eingehenden Anruf annehmen, wird der aktive Anruf automatisch gehalten.
• Ignorieren Sie den eingehenden Anruf mit einem roten X. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.
• Sie können den eingehenden Anruf weiterleiten, ohne dies anzusagen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Anruf weiterzuleiten:

1. Drücken Sie die Haltetaste:
 
2. Wählen Sie die Telefonnummer der anderen Nebenstelle.
3. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken.
⇒ Wenn der Anruf entgegengenommen wird, kündigen Sie den zu vermittelnden Anruf an.
Drücken Sie die Übertragungstaste:

1. Drücken Sie die Übertragungstaste:

2. Wählen Sie die Telefonnummer, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten.
3. Bestätigen Sie mit dem grünen Haken.

Um eine Dreierkonferenz zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

Starten:

1. Setzen Sie die beiden anderen Teilnehmer in die Warteschleife.
2. Drücken Sie die Conf.on-Taste, um die Dreierkonferenz zu starten.

Halten:

Drücken Sie die Haltentaste

Beenden:

1. Drücken Sie die Conf.on-Taste
⇒ Beide Gesprächspartner werden in die Warteschleife geschaltet. Sie entscheiden, ob Sie das Gespräch mit einem einzelnen Teilnehmer fortsetzen oder auflegen möchten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Voicemail-Nachrichten abzurufen:

1. Drücken Sie die Voicemail-Taste:
/
Die Voicemail-Taste leuchtet auf, wenn Sie eine neue Nachricht erhalten haben.
2. Geben Sie Ihre Voicemail-PIN ein.
3. Drücken Sie 1, um die Nachrichten abzuhören.
4. Nachdem Sie die Nachricht abgehört haben, drücken Sie:

• 7 zum Löschen der Nachricht
• 5 zum Wiederholen der Nachricht
• 6, um zur nächsten Nachricht zu gelangen

5. Legen Sie zum Beenden auf oder drücken Sie das rote X.

Sie können verschiedene Rufumleitungsszenarien konfigurieren. Hierfür stehen Ihnen die Rufumleitungsprofile zur Verfügung.

Sie können die Rufumleitungen über die Anrufeinstellungen im Telefonmenü aktivieren oder deaktivieren.

Es gibt folgende Möglichkeiten der Rufumleitung:

Permanente Rufumleitung (immer)

Alle eingehenden Anrufe werden direkt an die zuvor festgelegte Rufnummer weitergeleitet.

Weiterleiten bei Besetzt (besetzt)

Neue Anrufe werden sofort weitergeleitet, wenn sie während eines aktiven Gesprächs eingehen. Diese Umleitung funktioniert nur, wenn die Funktion Anklopfen ausgeschaltet ist.

Verzögerte Rufumleitung (keine Antwort)

Bedingung für die Rufumleitung:
Sie nehmen den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne (Timeout) an. Die Zeitüberschreitung kann auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden eingestellt werden.
Wohin soll der eingehende Anruf nach Ablauf der festgelegten Zeit weitergeleitet werden?
Der Anrufer erhält ein Anklopfsignal. Der Anrufer wird an das festgelegte Ziel weitergeleitet.

Wenn nicht verfügbar (nicht angemeldet)

Diese Funktion ist nur dann verfügbar, wenn das Endgerät nicht an der Telefonanlage angemeldet ist:
Falls die Internetverbindung ausfällt oder keine LAN-Verbindung vorhanden ist.

oder

wenn für eine direkte Nebenstelle (z. B. Nebenstelle 123 - John Doe) Rufumleitung ...wenn nicht erreichbar programmiert ist und ein Anrufer die Durchwahlnummer der Nebenstelle direkt anruft, gilt die Rufumleitung. Wenn die Nebenstelle Teil einer Warteschleife oder einer Gruppe ist und die Warteschleife oder die Gruppe einen Anruf erhält, gilt die Anrufweiterleitung für die einzelne Nebenstelle nicht mehr! Generell sollte das Ziel immer eine freie Zielnummer sein. Stellen Sie also sicher, dass keine Voicemail oder eine Ansage eingeschaltet ist.

Basiseinstellungen für das snom-Telefon können auch über die Menütaste vorgenommen werden:

Nach dem Drücken der Menütaste können Sie zwischen den folgenden Funktionen wählen:

Anrufeinstellungen

• Anklopfanzeige: Legen Sie fest, ob diese Funktion aktiviert werden soll
• imeout: stellen Sie die Klingelzeit ein (optional, abhängig von den Einstellungen im Administrationsportal)
• Intercom: Die Intercom-Funktion ermöglicht es, direkt mit einer verbundenen Nebenstelle über das System zu sprechen, ohne Wählton und Rufton (optional, abhängig von den Einstellungen im Administrationsportal)
• Sperrung der Anrufer-ID: Stellen Sie ein, dass dem Angerufenen Ihre gesamte Nummer angezeigt wird, dass die Nummer der Telefonzentrale angezeigt wird oder dass alle Anrufer-ID-Informationen gesperrt werden
• Anrufweiterleitung: Aktivieren Sie Anrufweiterleitung
• Parallelanruf: Konfigurieren Sie ein anderes Telefon oder Ihr Mobiltelefon so, dass es zusätzlich zu Ihrem Telefon klingelt, wenn ein Anruf eingeht. Sie können dann den Anruf mit einem der beiden Telefone annehmen.

Anrufweiterleitung: Profile

Hier können Sie Ihre vorkonfigurierten Anrufweiterleitungsprofile auswählen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Ncontrol-Handbuch. Sie können das Standardprofil direkt über Ihr Gerät bearbeiten.

Telefoneinstellungen

• Automatische Wahlwiederholung
• Nummer vorschlagen (ggf. Funktion entfernen)
• Klingelton
• Als Hauptgerät festlegen
• Abmelden

Warteschlangen

Warteschlangen können aktiviert oder deaktiviert werden (zur Einrichtung, sie die Dokumentation für das Service portal).

Belegung der Funktionstasten:

• Sie können die Funktionstasten über das Serviceportal belegen.
• Sie gelangen zu den Funktionstasten (virtuelle Tasten) des snom 821, indem Sie folgenden Button auf dem Startbildschirm drücken:
  
  oder durch Drücken des roten X.

Standardeinstellungen (d. h. keine Programmierung): Lokaler Status

Eingehende Anrufe werden jeweils durch Blinken der ersten LED (auf Lokaler Status eingestellt) angezeigt.

• Wenn der Anruf angenommen wird, leuchtet die LED weiter.
• Wenn während dieses Anrufs ein zweiter Anruf eingeht, blinkt die zweite LED.
• Durch Drücken der Taste neben der blinkenden LED wird der erste Anruf automatisch in die Warteschleife gelegt und der zweite Anruf angenommen.
• Sie können zwischen den Anrufen hin- und herschalten, indem Sie die Taste neben der blinkenden oder konstant leuchtenden LED drücken. Auf diese Weise können Sie insgesamt fünf Anrufe zur gleichen Zeit tätigen.

Durchwahl/Telefonnummer

Sie können dem Besetztlampenfeld eine beliebige Nebenstelle oder Rufnummer hinzufügen.
Sie können einen Anruf starten, indem Sie die entsprechende Besetzttaste drücken. Wenn eine interne Nebenstelle programmiert ist, können Sie sehen, ob diese gerade besetzt ist:

• Wenn die LED neben der Taste blinkt, erhält der Teilnehmer einen Anruf.
• Wenn die LED dauerhaft leuchtet, hat der Teilnehmer einen Anruf angenommen und ist gerade besetzt.
• Wenn die LED neben der jeweiligen Taste blinkt, können Sie den Anruf annehmen, indem Sie die jeweilige Taste neben der blinkenden LED drücken.

Gegensprechanlage

Sie können eine beliebige Nebenstelle in der PBX-Anlage hinzufügen und dann diese Funktionstaste verwenden, um direkt mit dieser Nebenstelle über die Gegensprechanlage zu kommunizieren. Der andere Teilnehmer muss die Gegensprechanlage auf seinem Gerät aktiviert haben. Die Gegensprechanlage bezieht sich auf ein herkömmliches Gegensprechanlagen-System (ähnlich wie Walkie-Talkies), das Sie durch Drücken der zugewiesenen Funktionstaste direkt mit dem Lautsprecher des anderen Teilnehmers verbindet.

Durch die Eingabe verschiedener Codes (siehe unten) können Sie zusätzlich Funktionen wie z. B. die Anrufweiterleitung auf die Tasten programmieren, indem Sie einfach den Code mit der gewünschten Nummer in das Eingabefeld eingeben.

Steuercodes ermöglichen den direkten Zugriff auf die Funktionen der Telefonanlage. Es gelten die folgenden Codes:

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Telefon vor unbefugter Benutzung zu schützen, indem Sie die Tastatur sperren.

Wenn die Tastatursperre aktiviert ist, können keine ausgehenden Anrufe getätigt werden. Die Tastensperre kann jedoch jederzeit wieder aufgehoben werden.

Wie Sie Ihr snom-Telefon sperren:

Drücken Sie die Tasteund halten Sie diese mehrere Sekunden lang gedrückt.
⇒ Ein Schloss-Symbol im Display Ihres snom-Telefons zeigt an, dass das Telefon gesperrt ist.

So deaktivieren Sie die Tastensperre:

Drücken Sie die Tasteund halten Sie diese mehrere Sekunden lang gedrückt.
⇒ Standardmäßig wird für die Tastensperre die Voicemail-PIN benötigt.

Wo geben Sie die Voicemail-PIN ein?

1. Navigieren Sie zur Weboberfläche Ihres Endgerätes.
2. Geben Sie hier Ihre persönliche Voicemail-PIN ein:
Einstellungen  Präferenzen Tastatursperre
⇒ Hier können Sie Ihre Voicemail-PIN ändern oder deaktivieren.

Wenn Sie das Sprachmenü Ihres Voicemail-Systems zum ersten Mal aufrufen, sollten Sie Ihre persönliche Voicemail einrichten.

1. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf dem Snom-Telefon, um das Sprachmenü des Voicemail-Systems aufzurufen.
2. Wählen Sie 0 Mailbox-Optionen, um Ihre Sprachmailbox einzurichten.
3. Drücken Sie die 1, um eine Ansage aufzunehmen.
4. Nehmen Sie Ihre Nachricht auf.
5. Drücken Sie #, um die Aufnahme zu beenden.

• Drücken Sie 1, um die Aufnahme zu speichern.
• Drücken Sie 2, um die Aufnahme wiederzugeben.
• Drücken Sie 3, um die Aufnahme erneut zu starten.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Ihre Voicemail zuzugreifen:

• Durch Auswahl der Voicemail-Tasteauf dem Gerät

oder

• durch Wählen der Durchwahl, die auf der Serviceseite für den Zugriff auf die Voicemail zugewiesen wurde.

So finden Sie die IP-Adresse des Telefons:

1. Drücken Sie die Navigationstaste nach unten, um auf Einstellungen zuzugreifen.
2. Wählen Sie die Option Wartung mit den Navigationstasten.
3. Wählen Sie Systeminformationen.
⇒ Die IP- und MAC-Adresse des Telefons werden angezeigt.