Mais hóspedes começam e terminam sua jornada online. Mas para os hotéis pode ser desafiador acompanhar a digitalização devido aos altos custos e ao espaço de armazenamento necessário para suportar e executar aplicativos. A Nhospitality oferece uma solução econômica que ajuda os hotéis a atender às demandas de seus clientes enquanto conseguem se manter competitivos.
Nhospitality foi projetado para ajudar hotéis e centros de negócios a oferecer experiências excepcionais aos hóspedes em todos os momentos. Também melhora a eficiência da equipe, mantendo a comunicação entre diferentes filiais fluindo.
Use IVR para soar mais cortês e profissional quando os hóspedes ligarem. Isso pode ajudar a melhorar o seu atendimento ao cliente sem a necessidade de intervenção humana.
Comunique-se com seus clientes através do canal de sua preferência. Além disso, o roteamento e o encaminhamento de chamadas garantem que o chamador receba o serviço ou a informação apropriada.
Nhospitality permite que você se comunique dentro das equipes em diferentes locais. Isso é especialmente útil para redes de hotéis.
Nhospitality oferece aos hóspedes recursos básicos, como chamadas de despertar em oito idiomas, e rastreamento do consumo do mini-bar e itens de lavanderia, tornando sua estadia o mais agradável possível.
Quando totalmente equipado, o Nhospitality permite que os hóspedes tenham um sistema de correio de voz otimizado, incluindo MWI (Indicador de Mensagem Aguardando) e notificação por e-mail.
Escolha entre 180 KPIs para monitorar e criar estruturas de relatórios personalizadas usando ferramentas simples de arrastar e soltar.
O Nmonitoring Queues fornece a cada tipo de usuário precisamente as informações de que precisam com várias visualizações de dados
Nhospitality permite que você gerencie processos de serviço móvel, como cronogramas de limpeza, em seu sistema de comunicação central, com acesso de qualquer dispositivo.
"NFON atendeu a todos os requisitos... e eu não preciso gastar tempo e esforço me preocupando com isso – simplesmente funciona!"
"Em vez de termos sistemas PBX diferentes para cada local, podemos agora utilizar uma única solução de comunicação facilmente escalável. A integração da Cloudya deu às nossas equipas muito mais flexibilidade."
“Desde que mudamos para NFON, podemos finalmente atender chamadas onde quer que estejamos e de qualquer dispositivo. As integrações com o Microsoft Teams tornaram as coisas muito mais fáceis, e podemos usar todo o pacote Microsoft Teams , com qualquer cliente ou parceiro - estando apenas a um clique de distância o tempo todo.”
Nosso maior desafio é permanecer conectados o tempo todo. É por isso que a telefonia é uma prioridade chave para nós. A NFON nos ofereceu uma plataforma de comunicação em nuvem que pode cobrir todas as nossas necessidades. Graças à integração perfeita do Cloudya com o Microsoft Teams, agora podemos fazer chamadas diretamente do aplicativo e nos beneficiar de fluxos de trabalho simplificados e relatórios perspicazes com o Nmonitoring Queues.
““Eu recomendaria a NFON sem reservas – eu apenas conecto um novo dispositivo, e ele funciona.”
Torne o atendimento ao cliente uma bênção. Descubra como a Cloudya capacita a Demeter a enfrentar seus desafios diários dentro de sua indústria.
O e-commerce de FMCG é a liga dos campeões do varejo online, onde operações sem falhas são cruciais. Descubra por que a telefonia em nuvem da NFON é o parceiro ideal para o e-commerce.
Os fornecedores de TI, compreensivelmente, têm altas expectativas em relação aos seus fornecedores de negócios. Explore como a Telefonia em Nuvem da NFON atende a essas expectativas.
Em indústrias onde a comunicação não é o foco principal, uma infraestrutura confiável e intuitiva é essencial. Descubra por que a telefonia em nuvem da NFON é a solução ideal para fabricantes.
Quando uma consultoria de telecomunicações de ponta escolhe o Cloudya da NFON, isso diz muito. Descubra por que os especialistas do setor nos escolhem para sua telefonia em nuvem.
