Zaawansowane zarządzanie połączeniami umożliwia sprawne działanie recepcji. Dzięki Noperatorpanel recepcjoniści, asystenci i pracownicy mogą odbierać połączenia z jednej lub kilku linii, udzielać informacji dzwoniącemu, inicjować połączenia oraz wstrzymywać lub przekazywać połączenia z odpowiedzią lub bez niej.
Noperatorpanel oferuje intuicyjny interfejs, który pomaga pracownikom recepcji sprawnie zarządzać wewnętrznymi i zewnętrznymi połączeniami do różnych działów, lokalizacji, zespołów i obszarów.
Dzięki informacjom o przychodzących połączeniach, rozmowy mogą być wstrzymane lub przekierowane bez ich odbierania przez operatora.
Dzięki funkcji „busy lamp field” status połączenia innego telefonu można zobaczyć na własnym telefonie. W zależności od statusu, połączenie można odebrać lub przekierować, naciskając klawisz funkcyjny.
Noperatorpanel pozwala na konfigurację i obsługę połączeń bezpośrednio z Outlook, co ułatwia kontakt z klientami bez konieczności wyszukiwania ich informacji.
Noperatorpanel oferuje funkcje do kompleksowego zarządzania połączeniami i pozwala obsługiwać do 20 równoległych połączeń. Rozmowy przychodzące mogą być przekazywane do odbiorców za pomocą funkcji drag-and-drop.
Noperatorpanel jest kompatybilny z różnorodnym oprogramowaniem i sprzętem, takim jak Sennheiser, Jabra i Plantronics. Pozwala również na dodawanie kontaktów z Office365, Outlook lub Google Contacts.
Skontaktuj się bezpośrednio z kontaktami z listy e-mail, korzystając z wbudowanych szablonów, integracji e-mail lub predefiniowanych grup. To pozwala na szybkie wykonywanie połączeń, efektywną pracę i oszczędność czasu.
Noperatorpanel daje Ci możliwość skonfigurowania skrótów szybkiego dostępu do funkcji, takich jak akceptowanie połączeń przychodzących. Oprogramowanie jest dostępne w językach niemieckim, angielskim, włoskim, francuskim, hiszpańskim, greckim i niderlandzkim.
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
„Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
"Naszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
Spraw, by obsługa klientów Twojego sklepu stała się przyjemnością. Dowiedz się, w jaki sposób Cloudya każdego dnia umożliwia firmie Demeter sprostanie wyzwaniom branży handlowej.
Sprzedaż produktów FMCG w internecie to wyższa szkoła jazdy w handlu online. Bezproblemowe procesy biznesowe są tutaj kluczowe. Dowiedz się, dlaczego telefonia w chmurze od NFON jest idealnym partnerem dla branży e-commerce.
Firmy z branży IT mają wysokie oczekiwania wobec swoich dostawców i partnerów biznesowych. Dowiedz się, w jaki sposób telefonia w chmurze firmy NFON spełnia oczekiwania firmy financial.com.
Niezawodna i intuicyjna infrastruktura telekomunikacyjna jest potrzebna także w firmach, których główny obszar działania nie jest ściśle związany z komunikowaniem się. Dowiedz się, dlaczego telekomunikacja w chmurze od firmy NFON jest idealnym rozwiązaniem także dla przedsiębiorstw z branży produkcyjnej.
Kiedy czołowa firma konsultingowa w branży telekomunikacyjnej wybiera system telefoniczny w chmurze Cloudya od NFON, to należy sie temu przyjrzeć. Dowiedz się, dlaczego eksperci z branży wybierają telekomunikację w chmurze od NFON.
