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    Téléphonie d'entreprise en nuage

    Cloudya vous permet de communiquer de n'importe où par téléphone, vidéo et partage d'écran, ou conférence. Voici ce qui est inclus :

    • Cloudya
    • Fonctionnalités de Cloudya en détail
    • Appareils
    Connectivité

    Profitez des avantages du cloud tout en conservant votre système téléphonique existant.

    • Tronc SIP
    • Fonctionnalités détaillées du Trunk SIP
    Contact client

    Découvrez quels produits NFON peuvent vous aider à offrir le meilleur contact et service client.

    • Centre de Contact Hub
    • Fonctionnalités du Centre de Contact en Détail
    Intégrations

    En savoir plus sur les produits que vous utilisez pour intégrer NFON dans vos systèmes et outils existants afin d'améliorer la productivité et l'expérience client.

    • Intégration de Microsoft Teams* pour la téléphonie cloud
    • CRM Connect
    • NCTI
    Modules complémentaires

    • Surveillance de la file d'attente
    • Réception
    • Hospitalité
    • Enregistrement d'appel

  • Solutions
    Solutions pour les industries

    Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de la communication basée sur le cloud.

    • Santé et bien-être
    • Vente au détail et commerce électronique
    • Finance, Juridique et Assurance
    • Voyage et Hôtellerie
    • Secteur public
    Histoires de clients

    Présenter nos clients qui découvrent la différence avec les communications cloud de NFON.

    • Foodist : E-Commerce
    • Déméter : Vente au détail
    • Financial.com : IT
    • Wefapress : Fabrication
    • Analysis Mason : Conseil
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    Configurez vos extensions individuellement et obtenez des informations complètes sur vos enregistrements de données.

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    En envoyant ces coordonnées, vous confirmez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données de NFON France:

  1. Documentation
  2. Brochures
  3. Logiciels
  4. Brochure Installation XCAPI

    A. Processus d'intégration de XCAPI
    B. Configuration XCAPI (TE-Systems)

    Download

    Aller à :

    - Contactez l'assistance nfon pour discuter de l'intégration XCAPI. Vous pouvez joindre l'assistance sur le numéro 0800 6366 555. Premièrement veuillez indiquer votre numéro de client (K-numéro). Ensuite, l'assistance va aimer faire vous aider à propos d'une demande donées compte SIP.

    - NFON vous envoie ensuite la déclaration d'accord pour activer les données SIP. Vous devez remplir ce formulaire et le renvoyer signé.

    - Dès que NFON a reçu la déclaration d'accord signée par vos soins, l'assistance installe l'appareil final XCAPI dans l'installation téléphonique.

    - Après l'installation de l'appareil final XCAPI, l'assistance vous envoie vos données SIP-User pour celui-ci par e-mail.

    - Vous devez maintenant encore installer le logiciel XCAPI correspondant.

    Vous trouverez les détails de la configuration du logiciel à partir de la page 2 sous « Configuration ».

    Le fabricant du XCAPI est l'entreprise TE-Systems. Plus d'informations sur: http://www.te-systems.de Vous y trouverez : Où l'acheter, informations d'assistance, notices d'installation, listes de compatibilité

    XCAPI est une solution logicielle du secteur CAPI 2.0 et propose ainsi indépendamment du matériel toutes les fonctions d'une carte ISDN classique. Il s’agit d’un logiciel supplémentaire qui est nécessaire lors de l'intégration d'une solution de serveur de fax. Ce logiciel peut être obtenu chez TE-Systems et doit être acheté séparément. L’achat du logiciel chez TE-Systems n'a pas d'effet sur les coûts d'activation de XCAPI sur la plate-forme PBX.

    XCAPI est la solution complète pour votre interface dans l'univers VoIP. Un grand nombre de fonctionnalités de l'infrastructure IP est pris en charge. Les fonctionnalités non disponibles sont en partie simulées par XCAPI et sont ainsi également disponibles pour l'application.

    Les applications de fax comme par ex. Ferrari Fax ou David.fx peuvent être utilisées avec XCAPI indépendamment des capacités de l'infrastructure. La scalibility et l'interopérabilité forment la combinaison parfaite qui intègre votre serveur de fax directement dans l'univers de la communication IP.

    - En plus de l'installation du XCAPI, vous pouvez directement appeler l'assistant d'installation en cochant « Configurer maintenant XCAPI » et en confirmant avec « Terminer ».

    - Tout d'abord, il faut sélectionner un type de contrôleur. Pour intégrer XCAPI dans votre installation NFON, sélectionnez ici « PBX ou autre VoIP système ».

    - Dans l'étape suivante, vous sélectionnez la carte réseau via laquelle le système est connecté au réseau.

    Pour effectuer la configuration des paramètres corrects, l'assistant d'installation contient déjà les profils prédéfinis pour divers environnements Voice-over-IP, notamment pour NFON.

    - Sélectionnez pour cela dans la liste l'entrée « Provider SIP » et dans la liste suivante « NFON ».

    - Entrez maintenant les données d'accès qui vous ont été données par NFON pour XCAPI ainsi que le nom du poste esclave qui a été attribué au XCAPI dans le portail de service entant qu'appareil final.

    La désignation du contrôleur peut être sélectionnée librement mais le nom utilisé doit être cependant un nom pertinent afin de l'identifier sans problème (par ex. nfon, nfon FAX, etc.). Le nombre des lignes disponibles dépend de la licence acquise par TE-Systems.

    - Terminer l'assistant avec « Terminer » et redémarrer ensuite l'application XCAPI afin de l'initialiser.

    Ainsi, l'installation du XCAPI est terminée.

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