Systèmes de TC

Conformément à la tendance à la numérisation, comme beaucoup d'autres systèmes analogiques à l'origine, les systèmes de télécommunication ont évolué pour former des systèmes entièrement numériques, les systèmes téléphoniques IP. Ces systèmes utilisent la technologie Voice over IP (VoIP) et fournissent des ports de connexion analogiques et numériques (IP) pour une large gamme d'appareils. Les appareils sont connectés en utilisant un câble ou sans fil via DECT ou WiFi. Avec les systèmes téléphoniques IP, la voix et les données sont combinées - ainsi que leurs applications correspondantes, ouvrant la voie à une nouvelle fonctionnalité.

Les systèmes téléphoniques par le Cloud sont des systèmes téléphoniques par IP modernes hébergés sur le Cloud par un prestataire tiers. On peut prendre Cloudya, le système téléphonique par Cloud de NFON, comme exemple. L'approche par le Cloud signifie que les entreprises n'ont plus besoin d'installer du matériel de commutation sur place : Pour utiliser la téléphonie par le Cloud, tout ce dont ils ont besoin est d'une connexion Internet avec une bande passante suffisante. Théoriquement, le nombre maximum d'appels téléphoniques simultanés est limité uniquement à la bande passante de la connexion Internet. Les utilisateurs accèdent simplement au système téléphonique de Cloud et les services et les configurent depuis un navigateur web. Un avantage significatif des systèmes de Cloud est leur capacité d'expansion flexible. Connecter des bureaux, des utilisateurs ou des extensions supplémentaires est en général un processus purement basé sur les logiciels, sans besoin d'installer du matériel additionnel.

Les systèmes téléphoniques par le Cloud peuvent donc apporter des avantages inestimables pour les entreprises avec une main d'œuvre répartie à distance, par exemple quand un grand nombre d'employés travaillent à domicile. Ils permettent aux utilisateurs d'accéder aux fonctionnalités de téléphonie depuis virtuellement n'importe quel endroit via une app de smartphone, leur tablette ou leur ordinateur portable. Chaque utilisateur est disponible sous leur numéro d'extension à tout moment et sur n'importe quel appareil. Les nouveaux utilisateurs et les nouvelles extensions peuvent être ajoutés rapidement et facilement. Tout ceci permet un travail mobile plus flexible.

Les organisations voulant passer à la téléphonie par le Cloud doivent considérer le critère suivant pour sélectionner le bon fournisseur de système de TC :

1. Flexibilité - un modèle commercial permettant un ajustement rapide sans interruption
2. Vitesse - une véritable solution de Cloud peut être mise en place sur une période très courte
3. Usage de bande passante - choisissez une solution qui a besoin de bande passante limitée pour éviter que le réseau d'entreprise ne soit surchargé et pour maintenir la meilleure qualité d'appel. Si nécessaire, envisagez d'utiliser une connexion Internet séparée pour la téléphonie IP. Nconnect Data est une solution de NFON fournissant un accès Internet haute performance et supportant la fonctionnalité de Cloudya.

4. Disponibilité - le fournisseur opère-t-il dans plusieurs pays et offre-t-il des numéros de téléphone locaux ? Le service international est-il fiable