EFICIENTE. INTUITIVO. COMPLETO

Nmonitoring_Queues

Monitorización de resultados y generación de informes para call centers.

Nmonitoring Queues te ofrece una visión completa del funcionamiento y rendimiento de tus agentes. Los cuadros de mandos son totalmente personalizables de manera individual y ofrece hasta 180 indicadores claves para que puedas optimizar su rendimiento, identificar el potencial de mejoras del equipo y por tanto, ofrecer un mejor servicio a tus clientes.

  • Monitorización en tiempo real
  • Cuadros de mando personalizables para un análisis más rápido de los resultados
  • Especialmente diseñado para PYMES

Descubra las ventajas

Informes potentes

Con hasta 180 KPI, Nmonitoring Queues le ofrece una visión detallada de todas las interacciones.

Flexible y escalable

Nmonitoring Queues es un servicio en la nube que se adapta de forma flexible al crecimiento de su negocio.

Modelo de licencia planificable

Gracias a nuestro modelo de precios transparente con una licencia por empleado, puede calcular con precisión su presupuesto de informes.*

Nmonitoring Queues de un vistazo

Diferentes visiones

Nmonitoring Queues proporciona a cada miembro de su equipo exactamente la información que necesita.

Tableros personalizables

En nuestra solución de software, puede crear una amplia gama de estructuras de informes individuales utilizando herramientas sencillas de arrastrar y soltar.

Monitoreo en tiempo real

Nmonitoring Queues le ofrece una visión general en tiempo real de todas las llamadas activas, colas de espera y campañas salientes.

Visión detallada

Con la ayuda de hasta 180 KPI, Nmonitoring Queues le ofrece una visión detallada de todas las interacciones.

Compartir informes de forma sencilla

Nmonitoring Queues tiene un modo kiosco que le permite compartir informes de resultados en varias pantallas.

Escalabilidad

Nmonitoring Queues es un servicio en la nube que se adapta de forma flexible al crecimiento de su negocio. Puede empezar con poco e ir ampliando su solución en cualquier momento.

Economisim multe costuri acum, de când ne-am mutat la NFON.

Nuestras soluciones premium

Un futuro All-IP.

Nconnect Voice te permite una transición fluida a una comunicación IP flexible y escalable.

Más
Contact center avanzado.

La solución de contact center para la comunicación profesional con clientes. Integración rápida y fluida.

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Comunicación de hoteles.

Comunicación puntera para el sector hotelero. Procesos agilizados, minimiza costes.

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Actualiza los dispositivos de cableado doble.

Integración sencilla de la tecnología existente en procesos de comunicación digital.

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Servicios de voz digitales.

Grabación de voz digital preparada para el futuro. Tecnología alemana, conforme a la legislación, grabación y almacenaje.

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Colaboración sólida.

El sistema de telefonía en la nube de NFON soporta Skype Empresarial: una plataforma de comunicación total.

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*La compra mínima es de 5 agentes.