Inteligentna i płynna komunikacja biznesowa.

Inteligentniejsza komunikacja. Zaufana sztuczna inteligencja. Realny wpływ.

Odkryj inteligentne i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne, ze sztuczną inteligencją lub bez niej, stworzone, aby uprościć Twój biznes i rozwijać się wraz z Tobą.

Nasza oferta w skrócie:

Telefonia w chmurze

Komunikacja biznesowa z Cloudya

Dzwoń i bądź w kontakcie z dowolnego miejsca za pomocą naszej aplikacji Cloudya lub poprzez Microsoft Teams*.

TELEFONIA LOKALNA I W CHMURZE

SIP Trunk

Podłącz swój globalny system VoIP do prywatnej sieci za pomocą naszego NFON SIP Trunk.

Obsługa klienta

NFON Contact Center Hub

Świetne rozmowy zaczynają się tutaj. Podnieś jakość obsługi klienta dzięki płynnemu doświadczeniu omnichannel — tam, gdzie to naprawdę ma znaczenie. Inteligentniejsza obsługa, bardziej zadowoleni klienci, sprawniejsze działania.

Nasze rozwiązania są zintegrowane,
bezpieczne, niezawodne i dbające o prywatność.

Dzięki sztucznej inteligencji każda interakcja staje się mądrzejsza.

Mądrzejsza telefonia. Natychmiastowe rezultaty.

Spraw, by każda rozmowa była efektywna: transkrypcje i podsumowania połączeń, automatyczne listy zadań do wykonania po rozmowie i wiadomości głosowe zapisane w formie tekstowej ułatwiają follow-up i podejmowanie decyzji i usprawniają procesy biznesowe.

Twój wirtualny zespół - zawsze dostępny.

Łatwo automatyzuj rozmowy, wykorzystując oparte na sztucznej inteligencji, wielojęzyczne chatboty i voiceboty. Usprawniaj odpowiedzi na często zadawane pytania, planuj zadania i zapewniaj natychmiastową, całodobową obsługę klienta.

Obsługa klienta nowej generacji dzięki AI.

Ulepszaj obsługę klienta dzięki AI: inteligentne przekierowania, analizy w czasie rzeczywistym, wsparcie agentów i krótszy czas rozwiązywania problemów — wszystko w pełni zintegrowane i zgodne z RODO.

Inteligencja w sercu komunikacji w chmurze.

Inteligentna, płynna komunikacja biznesowa.

Inteligentny Asystent NFON zapewnia inteligentniejszą komunikację w każdym kanale komunikacji: głosowym, czatowym i contact center, dzięki sztucznej inteligencji zaprojektowanej z myślą o realnym wpływie na biznes.

AI wbudowane w telefonię w chmurze NFON. Jedno inteligentne rozwiązanie dla wszystkich.

Dzięki AI Essentials każda rozmowa telefoniczna 1:1 zamienia się w ustrukturyzowany zapis i praktyczne wnioski: dzięki transkrypcji i podsumowaniu rozmów, listom zadań do wykonania i wsparciem Twojej inteligentnej asystentki Nia.

Ty rozmawiasz, a AI Essentials zajmuje się resztą. Bezpośrednio w swojej telefonii w chmurze NFON masz dostęp do transkrypcji rozmów i wiadomości głosowych oraz asystenta AI, który udziela pomocy w czasie rzeczywistym. Wszystkie funkcje są oparte na zgodzie, zaprojektowane z zachowaniem pełnej suwerenności danych i bezpiecznie hostowane w Europie.

Z produktów NFON korzysta ponad 54 000 klientów.

Dowiedz się, co nasi klienci sądzą o nfon.

Oferujemy najwyższą jakość

"NFON spełnia wszystkie kryteria. Nie musiałem poświęcać czasu ani wysiłku na zajmowanie się procesem – zamówiłem i to po prostu działa!"
"Zamiast posiadać w każdej lokalizacji inne systemy PBX, możemy teraz korzystać z jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Wdrożenie platformy Cloudya pozwoliło naszym zespołom na znacznie większą elastyczność w pracy."
"Odkąd zmieniliśmy firmową telefonię na NFON, możemy wreszcie odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i za pomocą dowolnego urządzenia. Integracja NFON z Microsoft Teams dodatkowo ułatwiła nasze procesy biznesowe. Możemy wykorzystywać Microsoft Teams do komunikacji z dowolnym klientem lub partnerem - dzwonienie to po prostu jedno kliknięcie."
"Teraz, gdy przeszliśmy na NFON, mamy duże oszczędności."

Od małych firm po duże przedsiębiorstwa.

Nasze produkty są elastyczne i łatwe w dostosowaniu do Twoich potrzeb.

Rozwiązania oparte na chmurze.

Płacisz tylko za to, czego rzeczywiście używasz.

Oferujemy przejrzysty cennik bez ukrytych kosztów.

Ciągła dostępność i bezpieczeństwo.

Zadbaliśmy o georedundantną strukturę naszych systemów i zabezpieczenie danych end-to-end. Nasze rozwiązania są dostępne na poziomie 99,9%, dzięki czemu klienci zawsze mogą skontaktować się z Twoją firmą.

Połącz ze sobą wszystko, czego potrzebujesz!

NFON oferuje ponad 300 integracji oraz interfejsy API z systemami kluczowymi dla Twojego biznesu. Wykorzystaj nasz oparty na chmurze system telefoniczny, by płynnie zintegrować swoje procesy biznesowe, systemy CRM i ERP oraz wszystkie ważne aplikacje. Zoptymalizuj swoją firmową komunikację z NFON – najlepszym partnerem dla Twojego biznesu w zakresie nowoczesnej telefonii w chmurze i ujednoliconej komunikacji.

Zobowiązania NFON:

Maksymalne bezpieczeństwo danych

W NFON przestrzegamy najwyższych standardów bezpieczeństwa. Nasza architektura bezpieczeństwa chmury została szczegółowo sprawdzona przez niemiecki Federalny Urząd ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI) i otrzymała certyfikat C5. Ochrona Twoich danych jest naszym najwyższym priorytetem.

Zgodność z RODO i ochrona prywatności

Zapewniamy zgodność z wymogami RODO i przywiązujemy dużą wagę do prywatności użytkowników. Korzystanie z naszych usług jest w pełni bezpieczne. Możesz polegać na komunikacji biznesowej dostarczanej przez NFON.

Lokalne wsparcie dla wyjątkowej obsługi klienta

Na każdym rynku oferujemy wsparcie w lokalnym języku, a nasze zespoły wsparcia technicznego i obsługi klienta są zawsze gotowe do zapewniania wyjątkowej obsługi. Dzięki NFON korzystasz z usług najwyższej klasy i otrzymujesz rzetelną pomoc odpowiadającą na Twoje potrzeby.

Konfiguracja jest aż tak prosta.

Rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb telekomunikacyjnych.

Nasz zespół ekspertów opracowuje rozwiązania dostosowane dokładnie do Twoich indywidualnych potrzeb. Zajmujemy się wszystkim: od przenoszenia numerów po konfigurację systemów i sprzętu, dzięki czemu Ty możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Łatwa konfiguracja dzięki intuicyjnym w obsłudze portalom online.

Skonfiguruj swój system telefoniczny bez wysiłku, korzystając z naszych przyjaznych dla użytkownika portali internetowych. Dzięki technologii plug-and-play nie potrzebujesz wsparcia technicznego, oszczędzając czas i zasoby.

Dedykowane wsparcie.

Nasz zespół serwisowy jest zawsze dostępny, aby odpowiedzieć na pytania i pomóc w optymalizacji rozwiązań komunikacyjnych. Dzięki NFON otrzymujesz nie tylko najwyższej klasy technologię, ale także wyjątkową obsługę.

Gotowe!

Instalujesz, testujesz i gotowe – bezpieczna, skalowalna i działająca od pierwszej chwili telefonia w chmurze od NFON.

Cyberbezpieczeństwo

Certyfikacja C5

Certyfikacja C5 to katalog kryteriów niemieckiego Federalnego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI), który ocenia architekturę bezpieczeństwa dostawcy usług w chmurze.

NFON uzyskał atesty BSI C5 typu 1 i typu 2, potwierdzające, że nasze mechanizmy kontroli bezpieczeństwa są nie tylko wdrożone, ale także działają skutecznie przez określony czas. Weryfikacja została przeprowadzona w oparciu o niezależne audyty przeprowadzone przez wykwalifikowanych audytorów zewnętrznych.

Dzięki temu NFON zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa i jest idealnym partnerem dla klientów, dla których bezpieczeństwo jest kluczowe, np. organizacjom z sektora publicznego, badawczo-rozwojowego oraz regulowanych branż, takich jak finanse i opieka zdrowotna.

Gotowi na wspaniałą telekomunikację?

Skontaktuj się z nami