Kim jest NOYEN? Jakie było jej wyzwanie związane z telefonią?

Problemem zarządzania telefonią w dwóch zakładach NOYEN stał się chaos, ponieważ niektórzy pracownicy preferowali swoje urządzenia mobilne do komunikacji z klientami, a inni telefony stacjonarne. Ponieważ pozyskujemy coraz więcej klientów, problem ten wymagał kompleksowego rozwiązania, które ułatwiłoby pracownikom dostęp do nich i umożliwiłoby im korzystanie z nowoczesnych funkcji konferencyjnych.

Gdy pracownicy przemieszczają się między dwiema fabrykami NOYEN, mogą zachować ten sam numer telefonu i być osiągalni, gdziekolwiek się znajdują. Współpraca z klientami na każdym etapie projektu jest znacznie łatwiejsza, ponieważ pracownicy mogą konfigurować połączenia konferencyjne i zarządzać nimi. Koszty pozostają przystępne dzięki niskim opłatom za połączenia i brakowi lokalnej infrastruktury do zakupu lub utrzymania. Od czasu wprowadzenia NFON NOYEN uważa, że skuteczność komunikacji podwoiła się.