Od rozmów z klientami po codzienne zadania — gotowe rozwiązania AI pomagają ograniczyć pracę ręczną, poprawić czas reakcji i wspierać Twoje zespoły wszędzie tam, gdzie pomoc jest najbardziej potrzebna.
Zacznij od gotowych asystentów, które natychmiast przynoszą wartość biznesową. Bez specjalistycznych zasobów, długich projektów ani skomplikowanego wdrożenia.
Wdróż wirtualną recepcję AI lub asystenta AI dla biznesu w kilka minut, bez długich projektów i specjalistycznych zasobów. Zacznij automatyzować typowe zadania i rozmowy w kilku kliknięciach.
Kieruj ruchem przychodzącym za pomocą FrontDesk lub wyszukuj kontekst firmowy w Workdesk, aby Twoje zespoły mogły skupić się na pracy o wysokiej wartości.
Europejski hosting, zgodność z RODO i zabezpieczenia klasy korporacyjnej wbudowane w każdą interakcję — dające pewność bezpiecznego wdrożenia AI.
Wybierz recepcję AI, asystenta front desk AI lub rolę Workdesk.
Prześlij informacje o swojej firmie, narzędzia biznesowe lub dokumentację.
Uruchom swojego dedykowanego asystenta w sieci natychmiast.
Usuń tarcia z codziennej pracy dzięki asystentom AI, którzy oszczędzają czas, ograniczają ręczny wysiłek i pomagają zespołom szybciej odpowiadać, pracować sprawniej i osiągać więcej od pierwszego dnia.
Wprowadzenie inteligencji do Twojej firmy nie powinno wymagać projektu technicznego. Nasi asystenci AI płynnie łączą się z narzędziami komunikacyjnymi i plikami, z których Twój zespół korzysta na co dzień. Dodaj swoje FAQ, aby uruchomić natychmiastową automatyzację bez konieczności pisania kodu.
Najlepsze dla: Skalowalnego angażowania klientów i samoobsługi.
Najlepsze dla: Szybkiego wdrożenia i natychmiastowego wzrostu produktywności.
Najlepsze dla: Kompleksowej automatyzacji procesów biznesowych.
"Zamiast mieć różne systemy PBX dla każdej lokalizacji, możemy teraz korzystać z jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania komunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność"
„Nia FrontDesk to już ogromna ulga w naszej codziennej pracy i oszczędność czasu. Teraz odbieramy tylko te połączenia, które faktycznie wymagają naszej uwagi”.
„Dzięki integracji botario z naszą obsługą klienta zautomatyzowaliśmy aż 50% zmian taryf i skróciliśmy czas połączeń o 20%”.
„To, co kiedyś zajmowało godziny i wymagało współpracy z partnerami zewnętrznymi, teraz możemy zrobić w kilka minut, wewnętrznie, na żywo, podczas spotkania z klientem. Dzięki NFON Contact Center zarządzamy naszymi procesami niezależnie i znazine wydajniej”.
„Naszym największym wyzwaniem jest utrzymanie stałego kontaktu. Dzięki płynnej integracji Cloudya z Microsoft Teams możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwych raportów dzięki funkcji Monitoring Queues”.
„Po wielu propozycjach od różnych producentów zdecydowaliśmy się na innowacyjną współpracę z firmą botario i od tamtej pory nie żałujemy tej decyzji”.
„Bot głosowy AI firmy NFON pozwala nam obsługiwać prośby pacjentów spójnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ustrukturyzowane wprowadzanie danych, mniej ręcznego wysiłku – to ogromna ulga dla naszego zespołu i istotna poprawa jakości usług”.
NIA FrontDesk to cyfrowe rozwiązanie recepcyjne oparte na AI, stworzone przez NFON i w pełni zintegrowane z telefonią w chmurze. Wita dzwoniących, odpowiada na często zadawane pytania przez całą dobę i inteligentnie kieruje połączenia przy użyciu języka naturalnego. Rozwiązanie skraca czas oczekiwania, odciąża pracowników od rutynowych zapytań i można je wdrożyć bez żadnej wiedzy technicznej. Jest wielojęzyczne, zgodne z RODO i nie wymaga dodatkowych systemów. Nia FrontDesk sprawdza się szczególnie dobrze w firmach obsługujących dużą liczbę połączeń, takich jak placówki ochrony zdrowia, ubezpieczenia, finanse, handel detaliczny oraz instytucje publiczne.
Szczególne korzyści odniosą firmy z dużą liczbą przychodzących połączeń i powtarzającymi się standardowymi zapytaniami, na przykład:
Opieka zdrowotna
Ubezpieczyciele i dostawcy usług finansowych
Administracja publiczna
Handel detaliczny i sieci sklepów
Dostawcy usług z infoliniami wsparcia lub serwisowymi
Możesz anulować produkt co miesiąc.
Nia FrontDesk zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie ochrony i przechowywania danych, spełniając najwyższe standardy. Wszystkie dane są przetwarzane wyłącznie w europejskich centrach danych, zgodnie z rygorystycznymi europejskimi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
Nia FrontDesk jest zawsze dostępny, natychmiast odpowiada na standardowe zapytania, inteligentnie przekierowuje połączenia, obsługuje dużą liczbę połączeń bez czasu oczekiwania, odciąża pracowników, obniża koszty, jest szybki we wdrożeniu, zgodny z przepisami o ochronie danych i wielojęzyczny.
Nia FrontDesk aktywujesz w Portalu NFON, przypisujesz numer telefonu, konfigurujesz żądane dialogi i przekierowania połączeń, a następnie integrujesz go bezpośrednio z istniejącym systemem telefonii w chmurze NFON.
Aby skonfigurować produkt, zapoznaj się z dokumentacją NFON.
Nia FrontDesk oferuje następujące funkcje profesjonalnego zarządzania połączeniami:
Inteligentne odbieranie i kwalifikowanie połączeń: Nia FrontDesk wita dzwoniących, rozumie ich prośby w języku naturalnym i natychmiast odpowiada na często zadawane pytania (np. godziny otwarcia, adresy, dostarczanie dokumentów) — przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Inteligentne kierowanie połączeń: Rozwiązanie przekierowuje połączenia do właściwej osoby, działu lub zespołu na podstawie dostępności i preferencji dzwoniącego. W przypadku niedostępności danej osoby proponowane są również alternatywne opcje.
Opcje awaryjne: Jeśli żądana osoba kontaktowa jest niedostępna, Nia FrontDesk oferuje alternatywne opcje kontaktu, aby zapobiec utracie połączeń.
Bezproblemowa integracja: W pełni zintegrowany z telefonią w chmurze NFON — bez zewnętrznych systemów i skomplikowanej konfiguracji.
Wielojęzyczność: Obsługuje wiele języków i lokalnych dialektów, zapewniając przyjemne doświadczenie dla dzwoniących.
Łatwa konfiguracja: Konfigurowanie i dostosowywanie przepływów połączeń, kolejek i reguł routingu jest intuicyjne i nie wymaga wiedzy technicznej.
Skrócony czas oczekiwania: Dzięki automatycznemu odpowiadaniu na rutynowe pytania i efektywnemu kierowaniu połączeń czas oczekiwania dzwoniących jest znacznie skrócony.
Dostępność 24/7: Nia FrontDesk jest dostępny przez całą dobę, zapewniając, że żadne połączenie nie pozostanie bez odpowiedzi.
