Integra la telefonia cloud nei tuoi strumenti aziendali.

NCTI Standard

NCTI Standard ti aiuta a semplificare la gestione delle comunicazioni con i clienti, aumentando l'efficienza degli operatori e l'accuratezza dei dati raccolti.

• Usa il tuo PC per gestire anche il tuo telefono
• Godi di una gestione dei dati semplificata e della garanzia di compliance al GDPR
• Sbriga le richieste più rapidamente e garantisci un maggior numero di ordini e un aumento delle entrate
• Migliora il dialogo e il rapporto con i clienti e aumenta il loro coinvolgimento personalizzando la loro esperienza

NCTI Premium.

NCTI Premium ti aiuta a costruire un miglior rapporto con i clienti.

• Facile integrazione con un ampio ventaglio di sistemi CRM e ERP
• Una risoluzione più rapida dei problemi dei clienti, avendo i dati sempre a portata di mano
• Gestisci facilmente le presenze e sfrutta le opzioni di chat
• Tutto gestito attraverso l’app desktop: gli operatori possono rispondere più facilmente, indipendentemente dal canale scelto

NCTI Pro

NCTI Pro migliora la comunicazione tra team dislocati, grazie a un'unica interfaccia che raggruppa tutte le comunicazioni aziendali. Unisce tutti i canali di comunicazione in una singola applicazione, accessibile da qualsiasi dispositivo, comprese le funzionalità UC come video, chat e condivisione dello schermo.

• Integrazione completa con i sistemi aziendali, compresi CRM e ERP
• Assicura che le informazioni sui clienti siano sempre a portata di mano e aggiornate
• Paga solo per gli utenti che hanno bisogno dell'integrazione

Singola interfaccia di comunicazione

NCTI semplifica il tuo business con una sola interfaccia di comunicazione e una visione centralizzata del cliente.

Customer experience integrata

NCTI ti aiuta ad arricchire le comunicazioni con i clienti, dandoti visione degli insight e dei dati dei clienti in ogni momento,

Collaborazione perfetta

NCTI renderà le interazioni personali e flessibili parte integrante del tuo DNA aziendale.

Maggiore flessibilità​

Controlla il tuo numero fisso dal computer della tua postazione. Semplifica il lavoro per il tuo team, riunendo tutti gli strumenti di cui hanno bisogno in una sola interfaccia di comunicazione, per una visione centralizzata del cliente.​

Integrazione

NCTI Standard offre l'opzione Windows CRM che permette di integrare la telefonia con un gran numero di strumenti CRM (compresi Outlook, Lotus Notes e Salesforce) e sistemi ERP. 

Più che semplici chiamate​

Accedi dal tuo computer e avvia le chiamate direttamente tramite Outlook. I pop-up sullo schermo ti forniranno tutte le informazioni sul tuo interlocutore (es. Nome, Azienda, Note ecc.)​

Integra Outlook

Avvia le chiamate dal tuo computer e utilizza le funzioni di telefonia all'interno di Outlook. 

Funzioni avanzate

Abilita la funzione di chat, la rubrica comune di tutti gli utenti CTI, la gestione della presence e la cronologia delle chiamate.

CRM e ERP

Scopri i benefici delle funzionalità avanzate, come il call activity logging automatico o manuale,   i pop-up a display e le funzionalità TAPI.

Gestione semplice

Controlla facilmente il tuo telefono fisso dal computer della tua postazione di lavoro.