Zéro friction. Connectivité totale.

Connectez NFON aux outils que vous utilisez déjà.

Intégrez NFON à vos systèmes existants et enrichissez votre plateforme avec les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin.

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Icônes de WhatsApp, Slack, SAP, Messenger, Microsoft Teams, OpenAI, DATEV, Twilio, Freshworks, Zendesk et HubSpot sur une grille colorée. Ces intégrations sont prises en charge par NFON.

Icônes de WhatsApp, Slack, SAP, Messenger, Microsoft Teams, OpenAI, DATEV, Twilio, Freshworks, Zendesk et HubSpot sur une grille colorée. Ces intégrations sont prises en charge par NFON.

Portez vos communications à un niveau supérieur.

Deux façons d’optimiser vos communications.

Adaptez votre configuration aux méthodes de travail de votre entreprise. Connectez NFON directement à vos outils existants ou activez nos extensions natives pour ajouter instantanément de nouvelles fonctionnalités.

Pièce de puzzle bleue avec 6 nœuds sortants, symbolisant les intégrations de NFON.

Intégrations.

Intégrez NFON en toute fluidité à vos outils du quotidien — avec plus de 300 possibilités d’intégration pour Microsoft Teams*, Salesforce, les principales plateformes CRM et ERP, ainsi que vos applications métier essentielles.

Icônes bleu néon sur un fond en dégradé bleu-vert : pièce de puzzle, téléphone, cloche, graphique et bouclier, reliés par des lignes. Elles symbolisent les intégrations de NFON avec diverses applications de différents secteurs.

Modules complémentaires.

Chaque entreprise fonctionne différemment. Ajoutez des fonctionnalités spécialisées pour aider vos équipes à rester efficaces, à respecter les réglementations et à garder le contrôle à mesure que vos besoins évoluent.

COMMUNICATIONS D'ENTREPRISE CONNECTÉES

Intégrations.

La meilleure expérience client naît de la connexion entre vos systèmes. Connectez NFON à vos outils existants pour assurer la continuité de vos échanges, de vos données clients et de vos flux de travail.

Intégration Microsoft Teams*.

Intégrez les appels externes et les audioconférences à Microsoft Teams*.
*Microsoft Teams est une marque déposée du groupe Microsoft.

Capture d’écran de l’interface de téléphonie cloud NFON avec une liste de contacts et une intégration avec Microsoft Teams, affichant les statuts des utilisateurs et des options.

Intégrations CRM.

Synchronisez automatiquement les fiches clients et l’historique des interactions à chaque appel.

Interface de téléphonie cloud NFON affichant une liste d’appels avec contacts et statuts, ainsi qu’une notification d’appel entrant avec des options CRM comme Salesforce et Outlook.

Téléphonie Cloud tout-en-un.

Connectez votre téléphonie à vos applications métier, à vos flux de travail et à vos données clients:

Icône d’un téléphone connecté à trois icônes plus petites : une personne, un graphique en barres de connectivité et un engrenage de paramètres.

NFON APIs.

Concevez des flux de communication sur mesure, parfaitement adaptés aux besoins et aux règles de votre entreprise.

Organigramme bleu illustrant les connexions API de NFON, reliant des icônes de liste, de personne, de téléphone, d’horloge, de chat, d’e-mail et de coche sur un fond en dégradé.

Des communications d'entreprise intelligentes et fluides.

Modules complémentaires.

Chaque entreprise fonctionne différemment. Ajoutez des fonctionnalités spécialisées pour aider vos équipes à rester efficaces, à respecter les réglementations et à garder le contrôle à mesure que vos besoins évoluent.

Queue Monitoring.

Suivez en temps réel les files d’attente, les agents et les niveaux de service.

Illustration de l’interface du logiciel de supervision des files d’attente de NFON.

Softphone Pro.

Gérez des volumes d’appels élevés grâce à une console opérateur avancée, accessible depuis votre navigateur.

Interface NFON Softphone Pro affichant un écran d’appel avec les contacts et l’historique des appels à gauche, ainsi qu’une zone de transcription détaillant le résumé d’une conversation.

Suite de services pour l'hôtellerie.

Sécurisez l'ensemble de vos communications grâce à des technologies de chiffrement de pointe.

Écran de Nhospitality, le système de gestion hôtelière de NFON, avec les détails du client et une fenêtre contextuelle pour le départ, incluant les informations de chambre et de statut.

Enregistrement d'appels conforme.

Enregistrez et conservez vos appels en toute sécurité grâce à un stockage conforme au RGPD.

Capture d’écran de Neorecording, la solution d’enregistrement des appels de NFON, affichant une liste d’enregistrements avec des noms et des numéros de téléphone.