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En los días de trabajo más intensos, las notas de las llamadas se pierden, pueden olvidarse decisiones importantes, las tareas quedan sin completar y los equipos pierden tiempo buscando información. Tomar notas manualmente lo ralentiza todo, y cuando se necesita apoyo, a menudo es difícil encontrarlo.
AI Essentials de NFON resuelve este problema: una forma más inteligente de gestionar las actividades posteriores a las llamadas y la asistencia a los usuarios, todo en uno, integrado en Cloudya y desarrollado con una atención especial a la privacidad de los datos, totalmente conforme con el RGPD.
Qué ofrece AI Essentials
Transcripción de llamadas – Transcripciones automáticas y siempre disponibles de tus llamadas 1:1.
Resumen de llamadas – Resúmenes estructurados que destacan decisiones y puntos clave.
Tareas a realizar – Tareas y responsabilidades identificadas y asignadas automáticamente.
Transcripción ilimitada de mensajes de voz – Sin límite de tiempo: cada mensaje del buzón de voz se transcribe y se envía automáticamente a tu correo electrónico.
Asistencia de Nia en App Suite y en el Admin Portal – Soporte de nuestro asistente de IA en tiempo real, contextual, sobre configuraciones, preguntas y asistencia — directamente desde la interfaz de Cloudya y del Admin Portal.
Por qué a tu equipo le encantará
Podrán centrarse en la conversación sin interrupciones para tomar notas.
Resultados inmediatos después de cada llamada: resúmenes y tareas listos para compartir y utilizar.
Seguimientos más rápidos con transcripciones y mensajes de voz transcritos, disponibles en todo momento.
Ayuda bajo demanda de Nia, para cualquier necesidad, sin interrumpir el flujo de trabajo.
Privacidad y cumplimiento con el RGPD
Todos los datos se procesan en Alemania, en total conformidad con el RGPD.
La transcripción se realiza solo después de haber dado el consentimiento, garantizando la privacidad desde el inicio de la llamada.
En resumen
AI Essentials convierte cada llamada en resultados claros: menos esperas, menos detalles perdidos y más impulso para tu equipo.
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