Ya sea una reunión interna, una conversación con un cliente o una solicitud de soporte, los contenidos se detectan automáticamente, se transcriben, se resumen y se convierten en tareas concretas. Incluso los mensajes de voz se transcriben.
AI Essentials ofrece un potente soporte de IA para aumentar la eficiencia de cada llamada. Las funcionalidades de IA más avanzadas transforman cada llamada en insights valiosos.
La IA documenta cada llamada, para que te concentres en la conversación y ahorres tiempo en el seguimiento.
Con resúmenes claros y estructurados, tu equipo se alinea más rápido y puede actuar sobre insights compartidos.
Cada conversación y mensaje de voz se convierte en texto legible, buscable y siempre disponible cuando lo necesites.
Seguimiento automático de resultados, asignación de tareas e identificación de insights en cada conversación.
Sin detalles olvidados ni notas incompletas: cada punto importante queda registrado y almacenado gracias a la IA.
Nia, nuestro asistente de IA, te guía con configuraciones y funcionalidades, directamente dentro de tus aplicaciones de telefonía.
Integrado al 100 % en nuestro servicio de telefonía en la nube, Cloudya: no se necesita software adicional ni configuraciones complejas. Listo para usar en web, escritorio y móvil, sin cambiar tus flujos de trabajo existentes.
Todas las funcionalidades de IA respetan tu consentimiento y preferencias. Tus datos se procesan de forma segura en centros de datos europeos y nunca se usan para entrenar modelos de IA externos, ofreciéndote pleno control y cumplimiento normativo.
Alojado en la infraestructura propia de NFON, protegido por cifrado avanzado y procesos de gestión transparentes. Así, tus datos de voz permanecen privados, seguros y siempre bajo tu control.
Ya sea atención al cliente, ventas o consultoría, cada llamada 1:1 se transcribe automáticamente, con identificación de hablantes, marcas de tiempo y pleno cumplimiento del RGPD. Documentación clara, sin esfuerzo adicional.
La IA detecta actividades a realizar, plazos y responsabilidades, ofreciéndote una visión clara para un seguimiento fluido y sin obstáculos.
Después de cada llamada recibes un resumen estructurado con resultados clave, decisiones, tareas y puntos pendientes. Perfecto para revisiones rápidas o actualizaciones del CRM.
Nia te ayuda exactamente donde lo necesitas, con guías instantáneas sobre funcionalidades, configuraciones y uso. Soporte contextual, multilingüe y disponible en tiempo real tanto para usuarios como para administradores.
Con AI Essentials para tu teléfono de sobremesa, puedes empezar a transcribir conversaciones directamente desde tu teléfono de escritorio o DECT.
Solo tienes que activar la transcripción durante la llamada usando un código con asterisco. Una vez finalizada la conversación, la transcripción completa y el resumen generado por IA están disponibles de forma segura en el historial de llamadas de tu Cloud Telephony.
Sin configuración adicional. Sin restricciones de dispositivo. Información clave con IA – ahora en todos los dispositivos.
"NFON cumplió con todos los requisitos... y no tengo que gastar tiempo y esfuerzo preocupándome por ello – ¡simplemente funciona!"
"En lugar de tener diferentes sistemas PBX para cada ubicación, ahora podemos usar una única solución de comunicación fácilmente escalable. La integración de Cloudya ha dado a nuestros equipos mucha más flexibilidad."
“Desde que cambiamos a NFON, finalmente podemos tomar llamadas donde sea que estemos y desde cualquier dispositivo. Las integraciones con Microsoft Teams han facilitado mucho las cosas, y podemos usar toda la suite de Microsoft Teams, con cualquier cliente o socio - estando a un clic de distancia en todo momento.”
"Ahora ahorramos muchos costos desde que hemos cambiado a NFON."
