Verlegen Sie Ihre Kommunikation sicher in die Cloud.

Dank der Cloud-Technologie erzielen Finanz- und Versicherungsunternehmen erstklassige Ergebnisse. Sie halten die Kosten niedrig und können mit den neuesten Gesetzesänderungen Schritt halten.

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Die größten Herausforderungen für Finanz- und Versicherungsunternehmen.

381 Milliarden Dollar …

… hoch sind die Finanzsanktionen, die seit der Finanzkrise bis Ende 2019 weltweit gegen europäische und nordamerikanische Banken verhängt wurden.

  • Das Thema Datenschutz wird zunehmend wichtiger und ist Gegenstand sich ständig ändernder Vorschriften und Sicherheitsstandards.
  • Die Verbraucher:innen wünschen sich ein verbessertes Kundenerlebnis in der digitalen Welt und eine effiziente Interaktion mit dem Kundensupport.
  • Die technologische Herausforderung und Zukunft liegt in der Umstellung von On-Premise-Modellen auf flexible Cloud-Lösungen für die Aufrechterhaltung einer schnellen, sicheren und skalierbaren Anwendungsinfrastruktur.

Sichere und zuverlässige Kommunikation.

Die sich ständig ändernden Vorschriften und Sicherheitsstandards sind für jedes Unternehmen eine große Herausforderung. Hinzu kommt noch der notwendige Umstieg von On-Premise-Modellen auf eine flexiblere Cloud-Lösung. Mit NFON ist Ihr Unternehmen stets auf der sicheren Seite.

Bleiben Sie an der Spitze.

Erfüllen Sie die Bedürfnisse der Verbraucher:innen

Contact Center Hub bietet die mögliche Überwachung und Verwaltung des Kundensupports über mehrere Kanäle, Mitarbeiter:innen und Standorte hinweg. Eingehende Anrufe werden so effizient bearbeitet – mit dem Ergebnis eines deutlich besseren Kundenerlebnisses.

Mehr über Contact Center Hub erfahren

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen

Mit der Cloudya Desktop-App von NFON lassen sich über 60 CRM-Systeme auf Knopfdruck integrieren. Sie benötigen keine Telefonhardware und können so den Funktionsumfang einfach an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.

Mehr über CRM Connect erfahren

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen.

Nmonitoring Queues ist eine effiziente Methode zur Unterstützung von Kundenservice-Teams. Die Software erlaubt die Überwachung und Verwaltung einer größeren Kapazität von eingehenden und ausgehenden Anrufen und sorgt so für eine höhere Qualität der Customer Experience.

Mehr über Nmonitoring Queues erfahren
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Der sichere Weg zur Produktivitätssteigerung und Kostensenkung.

Kosteneinsparung durch Skalierbarkeit

Mit der Cloud-Telefonie können Sie Ihr System jeden Monat individuell anpassen. So zahlen Sie nur für die Nebenstellen, die Sie benötigen. Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen können Sie so bis zu 50 Prozent der Kosten einsparen. Da keine Hardware erforderlich ist, werden auch keine großen Büroflächen benötigt.

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Höchste Sicherheitsstandards

Alle NFON Produkte erfüllen die Datenschutzanforderungen der DSGVO. Produkte wie Neorecording und ASC Recording Insights for Microsoft Teams schützen Unternehmen bei Rechtsstreitigkeiten und entsprechen den strengen europäischen Vorschriften.

Mehr über Neorecording erfahren

Jederzeit einsatzbereit

Durch innovative Cloud-Telefonie mit einer garantierten Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent lassen sich Ausfallzeiten reduzieren. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen so produktiv wie möglich arbeiten kann und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen verbessert wird.

Mehr über Cloudya erfahren

Ressourcen

“Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.”

Make-A-Wish Foundation

“NFON bietet eine verlässliche und skalierbare Plattform, mit der wir produktiver arbeiten und durch die wir einige Hunderttausend Pfund einsparen.”

London Borough of Hackney

“Die Qualität ist sehr gut und noch viel wichtiger: NFON bietet einen professionellen Service.”

“I would recommend NFON without reservation – I just plug in a new device, and it works.”

Foodist

“NFON erfüllt einfach alle Anforderungen... und ich muss mich nicht einmal um das System kümmern – es funktioniert einfach!”

Analysys Mason

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  • Flexibel