Die Cloud-Telefonanlage für effiziente Businesskommunikation.

Entdecken Sie eine zuverlässige und sichere Lösung, mit der Sie Ihre Kommunikationsabläufe optimieren und ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen können.

Kostenlose Testversion anfordern

Über 50.000 Unternehmen vertrauen NFON

Nach der Bestellung ist vor dem Kundenservice!

Contact Center Hub für Onlineshops

Nutzen Sie Shopify, WooCommerce, Prestashop & Co. für Ihren Onlineshop? Das passende Shopsystem haben Sie schon, doch wie kommunizieren Sie mit Ihren Kund:innen?

Unser schlüsselfertiges Kundenservice Paket: Telefonie, Helpdesk, CRM Integration, Reporting. Wir haben das Kommunikationstool für Ihren Onlineshop!

Individualisieren Sie Ihr Kommunikationserlebnis

  • Businesskommunikation
  • Integration
  • Kundenkontakt
  • Enablement
Businesskommunikation

Weniger Kosten. Weniger Kabel.

Entdecken Sie unkomplizierte Sprachanrufe über die Cloud. Ganz egal, von welchem Ort und von welchem Gerät aus Sie telefonieren.

Cloudya (Cloud-Telefonie)

kombiniert die Funktionen einer VoIP Cloud-Telefonanlage mit allen notwendigen UC-Funktionen wie Voicemail, Warteschleifen, Bildschirmfreigabe oder CRM-Plattformen.
Integration

Alles vereint in einer Cloud.

Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden CRM-Systeme und Collaboration Tools, um so das Kundenerlebnis zu verbessern.

CRM Connect

verbindet Cloudya mit mehr als 200 verschiedenen CRM-Plattformen.

NCTI

bildet die Schnittstelle aller Systeme und gibt Ihnen maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer bevorzugten Kommunikationsgeräte und -umgebungen.

NFON Integration for MS Teams*

sorgt für eine reibungslose interne und externe Kommunikation und effektive Arbeit über Microsoft Teams.

Kundenkontakt

Kundenerlebnis der Superlative.

Erfahren Sie, mit welchen NFON-Produkten Sie Ihren Kund:innen den besten Service bieten können.

Nmonitoring Queues

gibt detaillierte Einblicke in die Performance mit vollständig anpassbaren Wallboards und bis zu 180 integrierten KPIs.

Contact Center Hub

verbindet alle Kanäle für die Kundenkommunikation nahtlos miteinander und liefert Mitarbeiter:innen alle wichtigen Informationen über den Anrufer oder die Anruferin. Für ein echtes Omnichannel-Erlebnis.

Noperatorpanel

erweitert das Anrufmanagement für interne und externe Anrufe und unterstützt Sie so bei der Arbeit am Empfang.

Nhospitality

für Hotels und Businesscenter vernetzt Teams an verschiedenen Standorten und hilft Ihnen so dabei Ressourcen effizient zu verwalten und einzusetzen.

Neorecording

ist eine Lösung zur Sprachaufzeichnung und -analyse für Cloudya im Umgang mit besonders sensiblen Kundendaten.Es schützt Ihr Unternehmen vor Haftungsrisiken und strafrechtlichen Sanktionen durch Aufsichtsbehörden.

Enablement

Schritt für Schritt in die Cloud.

Genießen Sie alle Vorteile einer Cloud-Telefonanlage, ohne Ihre bestehende Infrastruktur erneuern zu müssen.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

ist unser SIP Trunk, der einen nahtlosen Übergang zu IP-Kommunikation ermöglicht und Ihnen so mehr Flexibilität und Sicherheit zu niedrigeren Kosten bietet.

3 Gründe, warum Sie aus der Cloud telefonieren sollten.

Einfach

Der Zugang zur Cloud-Telefonie ist einfach einzurichten, schnell zu konfigurieren und lässt sich problemlos in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen integrieren.

Kosteneffizient

Keine versteckten Kosten, keine langfristigen Verträge – Sie zahlen lediglich die Nebenstellen, die Sie auch tatsächlich nutzen. Sie können up- oder downgraden, je nach Ihren aktuellen Bedürfnissen.

Zuverlässig

NFON bietet eine vollständig georedundante Architektur mit End-to-end-Datensicherheit. Und das bei einer Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent – so sind Sie stets für Ihre Kund:innen erreichbar.

Smartphone, Cloud | NFON
Rocket, Laptop | NFON
Schild, Tablet | NFON

Finden Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen

Finanzwesen und Versicherungen

Mit den sich ständig ändernden Technologien und Vorschriften findet auch im Finanz- und Versicherungssektor ein Wandel statt. Die Lösungen von NFON bieten eine sichere und zuverlässige Art der Kommunikation.

Einzelhandel

Die Digitalisierung stellt den Einzelhandel vor immer neue Herausforderungen. Entdecken Sie, wie Sie mit NFON einzigartige Kundenerlebnisse ermöglichen.

Kundensupport

Die Ansprüche der Kund:innen werden immer höher. Daher ist es wichtig, stets erstklassige Erlebnisse zu schaffen. Hier erfahren Sie, mit welchen NFON Lösungen Sie die Erwartungen Ihrer Kund:innen übertreffen können.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig!

Datenschutz ist Teil der NFON DNA. Bei der Erbringung unserer Dienste beachten wir die strikte Einhaltung nationaler und internationaler regulatorischer Verpflichtungen, wie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie die lokalen Datenschutz- und Telekommunikationsgesetze. Zudem befindet sich unsere Cloud in georedundanten ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.

Not just safe, Germany safe | NFON
“Anstatt für jeden Standort ein anderes Telefonsystem zu benötigen, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Cloud-Lösung verwenden. Die Integration von Cloudya funktionierte in kürzester Zeit und hat unseren Teams zu deutlich mehr Flexibilität verholfen.”

Tobias Armleder, IT-Leiter, Demeter

Ganzen Artikel lesen
“Seit wir auf Cloudya umgestellt haben, können wir endlich überall Anrufe annehmen, egal ob per Festnetz, Smartphone oder PC. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben unsere Arbeitsabläufe um einiges einfacher gemacht, und wir können gleichzeitig alle Microsoft Teams Funktionen nutzen. So ist jeder Kunde oder Partner jederzeit nur einen Klick entfernt.”

Jeanne Beck, Marketing Manager, Wefapress

Ganzen Artikel lesen
“Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.”

Make-A-Wish Foundation

Ganzen Artikel lesen

Jetzt durchstarten!

1. Lassen Sie uns reden.

Im gemeinsamen Gespräch ermitteln wir Ihre Anforderungen an eine Telefonanlage, um so ein maßgeschneidertes Angebot für Sie zu erstellen.

2. Lehnen Sie sich zurück, wir übernehmen den Rest.

Wir kümmern uns um alle technischen Details. Sie müssen sich weder um die Rufnummernübertragung noch um die Vorbereitung der Hardware Gedanken machen. 

3. Konfigurieren Sie Ihr System mühelos selbst.

Verabschieden Sie sich von der mühsamen Einrichtung des Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter:innen. Mit Cloudya wird die Konfiguration einfach wie nie zuvor. 

Häufig gestellte Fragen

  • Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage?

    Die Cloud-Telefonanlage von NFON kommt direkt aus dem Internet. Sie können darauf von überall aus zugreifen, wo Sie einen Internetanschluss haben: vom Büro, einer Filiale, dem Home-Office oder von unterwegs mit dem Smartphone oder Laptop. Mit NFON sparen Sie sich die Telefonanlagen-Hardware, den Telefonanschluss und den Techniker. 

  • Welche Technologie nutzt Cloudya, die Cloud-Telefonanlage von NFON?

    Die Basistechnologie nennt sich Hosted PBX, auch der Begriff IP-Centrex wird häufig verwendet. Hinter beiden Bezeichnungen steckt dasselbe Konzept: Die Telefonanlage ist nicht lokal im Unternehmen installiert, sondern in einem externen Rechenzentrum, und sie ist über das Internet erreichbar. Auch Cloudya, die cloudbasierte Telefonanlage ist in einem hochsicheren und georedundanten Rechenzentrum ausgelagert und von überall mit VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) über das Internet erreichbar.

  • Wie sicher ist Cloudya?

    Die Telefonanlage aus der Cloud rufen Sie übers Internet auf. Die Anlage selbst steht im NFON Rechenzentrum – ausfallsicher durch vollredundanten Betrieb und geografisch getrennte Server. Alles garantiert.

  • Wie kann ich Cloudya installieren?

    Sie können Cloudya über die folgenden Links herunterladen:


    Desktop: Windows  |  MAC

    Mobile: Android (Google Play Store)  |  iOS (App Store)


    Die Schritte zur Installation und Konfiguration sind in unseren Handbüchern aufgeführt.


    Es ist auch möglich, Cloudya auf einem Webbrowser zu benutzen.

Noch offene Fragen? Wir haben die Antworten.

Bleiben Sie über die aktuellen Neuigkeiten und Trends auf dem Laufenden.

Festnetz to-go | NFON
Info

Festnetz to-go

Mobile Festnetztelefonie für smarte Unternehmen aus Österreich. Nehmen Sie Ihre Festnetznummer per App über Ihr Smartphone mit. Jetzt informieren.

Mehr lesen
Headphones
Info

CCHub für Onlineshops

Nach der Bestellung ist vor dem Kundenservice. Kundenanfragen, Retouren oder Reklamationen können schnell und einfach mit CCHub abgewickelt werden.

Mehr lesen
ISDN Ende | NFON
Aktion

ISDN Schluss

Befreien Sie Ihr Unternehmen von Altlasten, denn die ISDN Technologie hat ausgedient! Die Zukunft ist VoIP! Tauschen Sie jetzt Ihre Telefonanlage aus!

Mehr lesen