Businesskommunikation, wie sie sein sollte.

Kommunikation sollte sich natürlich anfühlen. Aus dieser Überlegung heraus haben wir eine Lösung entwickelt, die Ihre Arbeitsabläufe einfach, flexibel und zuverlässig macht.

Kostenlose Testversion anfordern

Nach der Bestellung ist vor dem Kundenservice!

Contact Center Hub für Onlineshops

Nutzen Sie Shopify, WooCommerce, Prestashop & Co. für Ihren Onlineshop? Das passende Shopsystem haben Sie schon, doch wie kommunizieren Sie mit Ihren Kund:innen?

Unser schlüsselfertiges Kundenservice Paket: Telefonie, Helpdesk, CRM Integration, Reporting. Wir haben das Kommunikationstool für Ihren Onlineshop!

Gleich informieren

Passen Sie Ihr
Kommunikationserlebnis an

  • Businesskommunikation
  • Integration
  • Kundenkontakt
  • Enablement
Businesskommunikation

Verlegen Sie Ihre
Kommunikationssuite in die Cloud.

Cloudya ist eine smarte Cloud Kommunikations-Plattform, mit der Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können. Sie kombiniert die Funktionen einer Cloud-Telefonanlage mit allen notwendigen UC-Funktionen wie Voicemail, Warteschleifen für Anrufe, Bildschirmfreigabe oder CRM Connect. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang können Mitarbeiter:innen überall und über alle Geräte hinweg in Verbindung bleiben.

Erfahren Sie mehr über Cloudya
Screen_1_Cloudya__Page_Telephony

Einfach

Cloudya ist einfach einzurichten, schnell zu konfigurieren und lässt sich problemlos in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen integrieren. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang auf jedem Gerät verpassen Ihre Mitarbeiter:innen keine wichtigen Anrufe und Nachrichten mehr.

Flexibel

Mit Cloudya können Sie arbeiten, wo Sie wollen und wann Sie wollen – und über jedes Endgerät. Es ermöglicht die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen internen Teams, zwischen Kund:innen und externen Lieferant:innen. 

Zuverlässig

NFON bietet eine vollständig redundante Architektur, End-to-end-Datensicherheit und Sprachdienste. Alles von NFON entwickelt und verwaltet. So gewährleisten wir mit einer Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent eine maximale Betriebszeit und sorgen dafür, dass Sie für Ihre Kund:innen stets erreichbar sind.

Integration

Setzen Sie für Ihre Kommunikation ganz neue Maßstäbe.

Mit dem technologischen Fortschritt stehen Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die cloudbasierten Lösungen von NFON begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg in das neue digitale Zeitalter. Durch Integrationsmöglichkeiten lassen sich bestehende Tools und Systeme leicht einbinden, sodass Sie individuelle Kommunikationserlebnisse ermöglichen können.

CRM Connect

CRM Connect ergänzt die Funktionsvielfalt der Cloudya-Desktop-App und bietet eine umfassende Integration von Geschäftsprozessen. Die Mitarbeiter:innen können in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung bleiben – sie erhalten einfachen Zugang zu allen erforderlichen Telefoniefunktionen und profitieren so von einem Maximum an Freiheit.

NCTI

NCTI ergänzt den Funktionsumfang von Cloudya durch eine umfassendere Integration von Geschäftsprozessen und gibt Ihnen maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer bevorzugten Kommunikationsgeräte und -umgebungen.

NFON Integration for Microsoft Teams

NFON Integration for Microsoft Teams ist die cloudbasierte Telefonielösung für Microsoft Teams, mit der Sie in der vertrauten Microsoft Teams-Umgebung über eine PSTN-Verbindung telefonieren können.

Kundenkontakt

Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kund:innen.

Für Kund:innen erreichbar zu sein, ist heute wichtiger denn je – sei es per Telefon oder über andere Kanäle. Mit den Cloud-Lösungen von NFON bieten Sie Ihren Kund:innen den besten Kundenkontakt und -service. Vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Nmonitoring Queues

Nmonitoring Queues ist eine effiziente Methode zur Unterstützung von Kundenservice-Teams. Die Software erlaubt die Überwachung und Verwaltung einer größeren Kapazität von eingehenden und ausgehenden Anrufen und sorgt so für eine optimierte Customer Experience.

Contact Center Hub

Contact Center Hub bietet ein umfassendes und einfach zu bedienendes Serviceangebot. Er verbindet alle Kanäle für die Kundenkommunikation miteinander. So können die Mitarbeiter:innen alle wichtigen Informationen über den Anrufer oder die Anruferin erfahren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.

Nhospitality

Nhospitality ist speziell auf die Bedürfnisse von Hotels zugeschnitten. Durch die Vernetzung von Teams an verschiedenen Standorten können Sie Ihre Ressourcen effizient verwalten und einsetzen.

Neorecording

Neorecording ist eine Lösung zur Sprachaufzeichnung und -analyse für Cloudya. Sie schützt Unternehmen vor Haftungsrisiken und strafrechtlichen Sanktionen durch Aufsichtsbehörden.

Enablement

Ihr erster Schritt in die Cloud.

Wir wissen, dass die Migration einer ganzen Telefonanlage in die Cloud eine Herausforderung sein kann. Deshalb bietet NFON Produkte an, mit denen Sie die Vorteile der Cloud nutzen können, zum Beispiel VoIP.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

Mit Nconnect Voice können bestehende Legacy- oder IP-Telefonanlagen mit dem internationalen Carrier Network von NFON verbunden werden. So lassen sich nicht nur komplette Nummernblöcke registrieren, sondern auch die Kapazität von Sprachkanälen.

Solutions

Kundensupport

Die Ansprüche der Kund:innen werden immer höher, daher ist es wichtig, stets erstklassige Erlebnisse zu schaffen. Hier erfahren Sie, mit welchen NFON Lösungen Sie die Erwartungen Ihrer Kund:innen übertreffen können. 

Einzelhandel

Die Digitalisierung stellt den Einzelhandel vor immer neue Herausforderungen. Entdecken Sie, wie Sie mit NFON einzigartige Kundenerlebnisse ermöglichen können.

Finanzwesen und Versicherungen

Mit den sich ständig ändernden Technologien und Vorschriften findet auch im Finanz- und Versicherungssektor ein Wandel statt. Die Lösungen von NFON bieten eine sichere und zuverlässige Art der Kommunikation.

“Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.”

Make-A-Wish Foundation

Ganzen Artikel lesen
“Die Qualität ist sehr gut und noch viel wichtiger: NFON bietet einen professionellen Service.”

Erfahren Sie mehr
“I would recommend NFON without reservation – I just plug in a new device, and it works.”

Foodist

Ganzen Artikel lesen

Mehr erfahren

Alle Artikel
Festnetz to-go | NFON
Info

Festnetz to-go

Mobile Festnetztelefonie für smarte Unternehmen aus Österreich. Nehmen Sie Ihre Festnetznummer per App über Ihr Smartphone mit. Jetzt informieren.

Mehr lesen
Headphones
Info

CCHub für Onlineshops

Nach der Bestellung ist vor dem Kundenservice. Kundenanfragen, Retouren oder Reklamationen können schnell und einfach mit CCHub abgewickelt werden.

Mehr lesen
ISDN Ende | NFON
Aktion

ISDN Schluss

Befreien Sie Ihr Unternehmen von Altlasten, denn die ISDN Technologie hat ausgedient! Die Zukunft ist VoIP! Tauschen Sie jetzt Ihre Telefonanlage aus!

Mehr lesen

Sind Sie bereit,

loszulegen?

Kostenlos testen
  • Sicher und zuverlässig
  • Leicht und einfach
  • Flexibel