Quem é a NOYEN? Que desafios tinha a nível de sistema telefónico?

O problema de gerir o sistema telefónico nas duas fábricas da NOYEN tornou-se caótico, com algumas pessoas a dar preferência aos seus dispositivos móveis para comunicações com os clientes e outras a usar os telefones fixos. Com cada vez mais clientes a entrar, esta questão teria de ser resolvida através de uma nova solução completa que tornasse o acesso ao pessoal mais fácil e além disso, os equipasse com recursos modernos de conferência.

À medida que os funcionários se deslocam entre as duas fábricas da NOYEN podem manter o mesmo número e permanecer acessíveis onde quer que se encontrem. Colaborar com clientes em cada etapa de um projeto é muito mais simples agora que a equipa pode configurar e gerir chamadas em conferência. E os custos permanecem acessíveis graças às baixas taxas de ligação e a nenhuma infraestrutura local para compra ou manutenção. Desde a introdução da NFON, a NOYEN acredita que a sua eficácia na comunicação duplicou.